Právní poradna · IT, software a e-shopy

Implementace systému se zpožďuje. Můžeme odstoupit jen od části, kterou dodavatel nedodal?

Právní stav k 12. 9. 2026

Stručná odpověď

Ano, v obchodních vztazích s tím zákon přímo počítá: pokud se prodlení týká jen části závazku, lze odstoupit jen ohledně této části. Od celé implementační smlouvy lze odstoupit, pokud již dodané části bez zbytku zjevně nemají pro vás hospodářský význam nebo pokud neplnění jako celek znamená podstatné porušení smlouvy. Před odstoupením si ověřte, zda dodavatel není v prodlení pro vaši chybějící součinnost, a rozsah odstoupení v oznámení přesně vymezte.

Nový podnikový systém se nasazuje po etapách. Modul financí běží od jara, sklad a logistika měly být hotové před sezonou, jenže dodavatel je stále odsouvá. Firma zvažuje, že nedodanou část svěří jinému dodavateli a to, co funguje, si ponechá. Druhá varianta je opačná: bez skladu nemá zbytek systému smysl a firma chce odejít od celé smlouvy. Slovenský obchodní zákoník zná obě cesty, každá má ale jiné podmínky.

Zákon počítá s odstoupením po částech

Pokud implementační smlouva rozděluje plnění na moduly, etapy nebo milníky, prodlení s jednou částí nedává automaticky právo zrušit celý projekt. Pravidlo je opačné:

(1) Týká-li se prodlení dlužníka nebo věřitele jen části splatného závazku, je druhá strana oprávněna odstoupit od smlouvy jen ohledně plnění, které se týká této části závazku. (2) U smluv s postupným dílčím plněním lze od smlouvy odstoupit pouze ohledně dílčího plnění, s nímž je dlužník v prodlení.

— Český překlad § 347 odst. 1 a 2 zákona č. 513/1991 Zb.

Samotné právo odstoupit závisí na závažnosti porušení. Při podstatném porušení lze odstoupit hned, pokud to oznámíte bez zbytečného odkladu poté, co jste se o porušení dozvěděli (§ 345 odst. 1). Při nepodstatném porušení musíte dodavateli nejprve poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu (§ 346 odst. 1). Zákon přitom v pochybnostech předpokládá, že porušení podstatné není (§ 345 odst. 2), proto se vyplatí mít ve smlouvě výslovně uvedeno, které termíny jsou pro vás klíčové.

Kdy lze odstoupit od celé smlouvy

Od části, u které prodlení nenastalo, nebo od již přijatých etap lze odstoupit také, ale jen tehdy, pokud tato část plnění zřejmě vzhledem ke své povaze nemá pro vás hospodářský význam bez zbytku, s nímž je dodavatel v prodlení, nebo pokud neplnění závazku jako celku znamená podstatné porušení smlouvy (§ 347 odst. 3). U podnikových systémů bývá tato otázka reálná, protože moduly na sebe navazují. Pokud modul financí bez skladových pohybů neumí pracovat s daty, na nichž stojí, máte argument pro odstoupení od celku. Pokud funguje samostatně, zákon vás spíše povede k částečnému řešení.

Před odstoupením si prověřte i vlastní stranu. Dodavatel není v prodlení, pokud nemůže plnit v důsledku prodlení věřitele (§ 365 odst. 4), například pro chybějící data, přístupy nebo neodsouhlasenou analýzu; v rozsahu, v jakém termín zmeškal pro chybějící součinnost objednatele, právo odstoupit pro jeho prodlení nevzniká.

Co se stane s dodaným a zaplaceným

Odstoupení je zpravidla účinné doručením dodavateli a poté je bez jeho souhlasu nelze odvolat ani měnit (§ 349 odst. 1); pokud jste při nepodstatném porušení dodatečnou lhůtu neposkytli nebo byla nepřiměřeně krátká, účinky nastanou až marným uplynutím přiměřené lhůty, která měla být poskytnuta (§ 350 odst. 1). V rozsahu odstoupení zanikají práva a povinnosti ze smlouvy a strany si vracejí, co si poskytly (§ 351 odst. 1 a 2). Nárok na náhradu škody, například na vyšší náklady nového dodavatele, odstoupením nezaniká a zůstávají i ujednání o řešení sporů a další, která mají podle své povahy trvat (§ 351 odst. 1).

U softwaru je třeba řešit i to, co zákon sám nevyřeší: zda vám zůstává licence k již nasazeným modulům, v jakém formátu dostanete data a konfiguraci, kdo předá dokumentaci a přístupy novému dodavateli. Tyto věci patří do ustanovení o ukončení smlouvy a do licenčních podmínek, ideálně už při podpisu.

Pokud smlouva podléhá českému právu

Český občanský zákoník vychází z podobné logiky, s jinými účinky. Plnil-li dlužník zčásti, může věřitel odstoupit jen ohledně nesplněného zbytku, a ohledně celého plnění jen tehdy, nemá-li pro něj částečné plnění význam (§ 2004 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb.). U postupného dílčího plnění má odstoupení podle české úpravy zpravidla jen účinky do budoucna (§ 2004 odst. 3), jinak se závazek odstoupením ruší od počátku (§ 2004 odst. 1).

Jak postupovat

Nejprve si přečtěte, jak smlouva vymezuje etapy, termíny a důvody odstoupení, a zdokumentujte, jakou součinnost jste poskytli. Oznámení o odstoupení musí jednoznačně říci, kterých částí plnění se týká. Obecná pravidla o platném odstoupení shrnuje otázka jak lze platně odstoupit od smlouvy. Pokud implementaci teprve smluvně připravujete, milníky, podstatné termíny a výstupní pravidla nastavíme v implementační smlouvě tak, abyste při prodlení uměli rychle a bezpečně jednat.

Odpověď je obecnou informací k právnímu stavu k 12. 9. 2026 — nejde o právní službu ani náhradu posouzení konkrétního případu. Vaše situace se může v detailech lišit; pokud si chcete být jistí, projděme ji společně při konzultaci.

Další otázky z poradny

Všechny otázky a odpovědi
  1. Odkdy platí AI Act a koho se týká? AI Act se uplatňuje postupně: první obecná ustanovení a zákazy od 2. února 2025, pravidla pro modely AI pro obecné účely od 2. srpna 2025 a obecným datem je 2. srpen 2026. Novela (EU) 2026/1744 však posunula kapitolu III oddíly 1 až 3, kromě čl. 6 odst. 5: u vysoce rizikových systémů podle přílohy III na 2. prosince 2027 a u systémů navázaných na regulované výrobky podle přílohy I na 2. srpna 2028. Týká se poskytovatelů i firem, které AI zavádějí; konkrétní povinnosti závisí na jejich úloze a systému.
  2. Jaké mám povinnosti při zpracování osobních údajů zákazníků (GDPR)? Osobní údaje zákazníků smíte zpracovávat jen tehdy, pokud máte platný právní základ — nejčastěji plnění smlouvy, zákonnou povinnost, oprávněný zájem nebo souhlas. K základním povinnostem patří informovat subjekty údajů, umožnit jim výkon jejich práv, přiměřeně údaje zabezpečit a závažná porušení bez zbytečného odkladu ohlásit dozorovému úřadu. Rozsah povinností závisí na tom, co a proč zpracováváte.
  3. Potřebuji dohodu o mlčenlivosti (NDA) a co má obsahovat? Obchodní tajemství je chráněno přímo ze zákona a jeho porušení je nekalou soutěží i bez podepsané dohody. NDA má přesto smysl: přesně vymezí, co je důvěrné, na jakou dobu a s jakou sankcí — čímž výrazně usnadní dokazování i vymáhání. Klíčové jsou zejména jasná definice důvěrných informací, doba mlčenlivosti a písemně sjednaná smluvní pokuta.
  4. Někdo si zaregistroval doménu s mým jménem nebo značkou. Co mohu dělat? Samotná registrace domény vás o přednost nepřipraví natrvalo. Pokud doména zasahuje do vaší ochranné známky nebo obchodního jména, můžete se bránit — z titulu práv k ochranné známce i jako proti nekalé soutěži — a domáhat se, aby ji držitel přestal používat, náhrady škody, případně převodu domény. Postup závisí na tom, zda máte zapsanou známku a jak se doména skutečně používá.

Nenašli jste svou otázku? Položit vlastní otázku

Řešíte přesně tuto situaci?

Napište nám, s čím potřebujete pomoct.

Popište svou situaci. Podíváme se na ni a zpravidla do 24 hodin vám řekneme na rovinu, zda a jak vám dokážeme pomoct — včetně orientační ceny.

  1. 1Pošlete poptávku tímto formulářem
  2. 2Zpravidla do 24 h dostanete potvrzení ceny a postup
  3. 3Pracovat začínáme až po vašem schválení
Mgr. Patrik Tulinský, LL.M. český a slovenský advokát · SAK 300422 · ČAK 19654

Neradi telefonujete nebo píšete e-maily? Napište nám na WhatsApp →
Chcete raději rovnou termín? Rezervovat konzultaci →
Nebo napište e-mail k této věci.

PDF, Word, obrázky, ZIP… max 10 MB na soubor, 30 MB celkem.

Odesláním nevzniká mandátní smlouva ani advokátní vztah. Před převzetím věci provádíme kontrolu střetu zájmů, proto prosím neposílejte citlivé originály, dokud si věc společně nepotvrdíme.

Oslovit advokáta