Právní poradna · IT, software a e-shopy

Na našem webu nikdo nezadává jméno ani e-mail. Musíme vůbec řešit GDPR?

Právní stav k 10. 9. 2026

Stručná odpověď

Zpravidla ano, a to ze tří důvodů. IP adresa návštěvníka je podle Soudního dvora EU osobním údajem, pokud dokážete návštěvníka s pomocí dalších subjektů identifikovat — u běžných serverových protokolů tomu tak bývá. Pseudonymní identifikátory, například analytické cookies, GDPR výslovně považuje za osobní údaje; anonymita se nepředpokládá, musí se jí dosáhnout. Vložené skripty třetích stran mohou založit společné správcovství, pokud společně určujete účely a prostředky konkrétních operací. Podle nastavení může jít také o zpracovatele nebo samostatného správce. První otázka proto není právní, ale technická: co váš web načítá na pozadí.

Prezentační web bez kontaktního formuláře, bez registrace, bez newsletteru. Nikdo nikam nepíše jméno, a tak se zdá, že není co chránit. Jenže osobní údaje na webu nevznikají až vyplněním formuláře — vznikají samotnou návštěvou. Zda se vás GDPR týká, proto nerozhoduje formulář, ale to, co web při načtení dělá na pozadí.

IP adresa je osobní údaj

Osobními údaji jsou podle čl. 4 bodu 1 GDPR informace o identifikované nebo identifikovatelné osobě, a to i prostřednictvím online identifikátoru. Soudní dvůr EU v rozsudku Breyer (C-582/14, rozsudek ze dne 19. října 2016) posuzoval dynamické IP adresy v protokolech provozovatele webu: osobním údajem jsou tehdy, když má provozovatel právní prostředky k identifikaci návštěvníka s pomocí dalších subjektů — typicky poskytovatele připojení. Test je tedy relativní, nikoli automatický; u běžného webu se serverovými protokoly však závěr zpravidla vychází stejně: protokoly obsahují osobní údaje a už jejich uchovávání je zpracováním. Dobrou zprávou je, že pro bezpečnostní protokolování obvykle postačí oprávněný zájem, nikoli souhlas.

Pseudonymita není anonymita

Druhý omyl zní „vždyť nevíme, kdo to je, vidíme jen identifikátor“. GDPR v bodu odůvodnění 26 říká opak: pseudonymizované údaje, které lze přiřadit osobě s použitím dodatečných informací, se považují za informace o identifikovatelné osobě. Anonymní jsou údaje až tehdy, když identifikace není přiměřeně pravděpodobná žádnými prostředky, které lze rozumně očekávat. Identifikátor v analytickém cookie, ID zařízení či otisk prohlížeče proto nejsou únikem z GDPR — jsou přesně tím online identifikátorem, se kterým nařízení počítá.

U cizích skriptů je třeba určit odpovědnost

Třetí důvod bývá nejvíce přehlížený. Vložené tlačítko sociální sítě, analytika, mapa, webové fonty z cizího serveru či přehrávač videa odesílají údaje o návštěvníkovi třetí straně už při načtení stránky. Soudní dvůr EU v rozsudku Fashion ID (C-40/17, rozsudek ze dne 29. července 2019) uzavřel, že provozovatel webu s vloženým tlačítkem „To se mi líbí“ je za sběr a přenos údajů návštěvníků společným správcem spolu se sociální sítí. V tomto případě šlo o společné určení účelů a prostředků sběru a přenosu; nešlo automaticky o veškeré další zpracování sociální sítí. Stejný výsledek nelze bez posouzení přenést na každý font, mapu či analytický nástroj. U každého je třeba určit konkrétní operace a to, zda strany jednají společně, samostatně, nebo jako správce a zpracovatel. Odpovědnosti se přitom nelze zbavit pouhým odkazem na cizí skript.

Rizika mohou omezit jednoduché úpravy webu: statická tlačítka sdílení místo vložených skriptů, lokálně hostované fonty, obrázkový náhled videa s proklikem na platformu a analytika spouštěná až po souhlasu. Netechnické cookies totiž vyžadují souhlas podle § 109 odst. 8 slovenského zákona č. 452/2021 Z. z. — jak má vypadat lišta, která obstojí, jsme rozebrali v otázce o cookie wallu.

Minimální balíček malého webu

Začněte inventurou: jaké skripty stránka načítá, co protokoluje hosting a kam údaje proudí. Na to naváže stručný právní základ — zásady ochrany osobních údajů s informacemi podle čl. 13 GDPR, oprávněný zájem pro protokoly, zpracovatelská smlouva s hostingem a cookie lišta jen tehdy, pokud netechnické cookies skutečně používáte; web bez nich lištu nepotřebuje. Přehled ostatních povinností jsme shrnuli v otázce jaké povinnosti máme při zpracování osobních údajů.

S čím vám pomůžeme

Provedeme technickou a právní inventuru webu a připravíme k ní dokumenty, které skutečně odpovídají tomu, co web dělá — v rámci služby GDPR a ochrana osobních údajů. Lištu a skripty nastavíme v rámci služby cookies a nastavení webu; pro obchody je tu balíček právních služeb pro e-shopy. Pošlete nám adresu webu — inventura skriptů je první krok a můžeme ji provést z naší strany.

Odpověď je obecnou informací k právnímu stavu k 10. 9. 2026 — nejde o právní službu ani náhradu posouzení konkrétního případu. Vaše situace se může v detailech lišit; pokud si chcete být jistí, projděme ji společně při konzultaci.

Další otázky z poradny

Všechny otázky a odpovědi
  1. Můžeme posílat newsletter stávajícím zákazníkům bez jejich výslovného souhlasu? Ano, u vlastních zákazníků za podmínek zákonné výjimky. Slovenský zákon o elektronických komunikacích vyžaduje pro e-mailový marketing předchozí prokazatelný souhlas, souhlas však není potřebný, pokud nabízíte vlastní podobné zboží nebo služby lidem, jejichž adresu jste získali při prodeji, a při získání adresy i v každé zprávě jim dáte možnost snadno a bezplatně odmítnout. Koupené či vypůjčené databáze do výjimky nepatří. Vedle toho musí být v pořádku i právní základ podle GDPR, zpravidla oprávněný zájem, s právem kdykoli vznést námitku.
  2. Musí influencer označit náš příspěvek jako reklamu a kdo odpovídá, pokud to neudělá? Ano. Placený nebo jinak odměněný příspěvek je reklama a obchodní praktika obchodníka; pokud z něj není jasné, že jde o propagaci, slovenský zákon o ochraně spotřebitele to řadí mezi nekalé obchodní praktiky, které jsou zakázány vždy. Odpovědnost nese především obchodník, jehož produkt se propaguje, zákon však výslovně dopadá i na osobu jednající jeho jménem nebo na jeho účet, tedy na influencera. Označení musí být srozumitelné a viditelné bez rozklikávání a smlouva s influencerem má povinnost označení, schvalování obsahu a sankce výslovně upravit.
  3. Co musí být na firemním webu, i když přes něj nic neprodáváme? Zpravidla ano. Firemní web je službou informační společnosti i bez prodeje, stačí, že propaguje podnikání. Slovenský zákon o elektronickém obchodu proto vyžaduje obchodní jméno a sídlo, e-mail a telefon, označení rejstříku s číslem zápisu, u plátce DPH daňové identifikační číslo a název s adresou orgánu dozoru; slovenský obchodní zákoník přidává IČO a právní formu. Údaje musí být snadno a trvale přístupné, nikoli na požádání. Vedle toho platí informační povinnost podle GDPR a pravidla pro cookies.
  4. Komu náleží autorská práva k softwaru, který mi vytvoří dodavatel? Majetková autorská práva autora jsou nepřevoditelná. U programu objednaného přímo u autora se zpravidla použije režim zaměstnaneckého díla a práva vykonává objednatel, pokud se nedohodnou jinak. Pokud však dodává společnost, zákazník nezíská všechna oprávnění automaticky: je třeba prověřit práva od jejích zaměstnanců a subdodavatelů a sjednat licenci nebo postoupení práva výkonu majetkových práv. Smlouva má řešit také zdrojový kód, úpravy a další licencování.

Nenašli jste svou otázku? Položit vlastní otázku

Řešíte přesně tuto situaci?

Napište nám, s čím potřebujete pomoct.

Popište svou situaci. Podíváme se na ni a do 24 hodin vám řekneme na rovinu, zda a jak vám dokážeme pomoct — včetně orientační ceny.

  1. 1Pošlete poptávku tímto formulářem
  2. 2Do 24 h dostanete potvrzení ceny a postup
  3. 3Pracovat začínáme až po vašem schválení
Mgr. Patrik Tulinský, LL.M. český a slovenský advokát · SAK 300422 · ČAK 19654

Neradi telefonujete nebo píšete e-maily? Napište nám na WhatsApp →
Chcete raději rovnou termín? Rezervovat konzultaci →
Nebo napište e-mail k této věci.

PDF, Word, obrázky, ZIP… max 10 MB na soubor, 30 MB celkem.

Odesláním nevzniká mandátní smlouva ani advokátní vztah. Před převzetím věci provádíme kontrolu střetu zájmů, proto prosím neposílejte citlivé originály, dokud si věc společně nepotvrdíme.

Oslovit advokáta