Юридичні запитання та відповіді · IT, програмне забезпечення та електронна комерція

Що обов’язково має бути зазначено на корпоративному вебсайті, навіть якщо ми нічого через нього не продаємо?

Стан права на 5 вересня 2026 р.

Коротка відповідь

Як правило, так. Корпоративний вебсайт є послугою інформаційного суспільства навіть без продажів — достатньо, що він рекламує підприємницьку діяльність. Тому закон про електронну комерцію вимагає зазначати комерційне найменування та місцезнаходження, електронну пошту й телефон, найменування реєстру з номером запису, для платника ПДВ — податковий ідентифікаційний номер, а також найменування й адресу органу нагляду; Торговельний кодекс Словаччини додає IČO та організаційно-правову форму. Дані мають бути легко й постійно доступними, а не надаватися на запит. Крім того, діють інформаційний обов’язок за GDPR і правила щодо cookies.

Сайт-візитка з рекомендаціями, описом послуг і номером телефону здається юридично безпечним: через нього нічого не продається, а отже, начебто немає чого регулювати. Однак закон про електронну комерцію пов’язує обов’язки не з продажем, а з тим, чи є вебсайт послугою інформаційного суспільства. Корпоративний вебсайт зазвичай є такою послугою.

Продаж не є обов’язковою умовою

Закон № 22/2004 Z. z. про електронну комерцію покладає інформаційні обов’язки на надавача послуги інформаційного суспільства, тобто послуги, що надається дистанційно «як правило, за плату» (§ 2 літ. a)). Плата не обов’язково має надходити від відвідувача. Господарський характер має вебсайт, що фінансується рекламою або комісійними за переходи за посиланнями, а також вебсайт, який рекламує власну підприємницьку діяльність оператора. Приватний блог без господарської мети має обґрунтовану позицію, корпоративний вебсайт — ні. Загальні інформаційні обов’язки (§ 4), крім того, існують окремо від правил щодо електронних замовлень (§ 5) і діють навіть тоді, коли через вебсайт ніколи не укладається договір.

Що має бути зазначено на вебсайті

Надавач послуг зобов’язаний надати одержувачу послуги на електронному пристрої, зокрема, таку інформацію: a) найменування, комерційне найменування та місцезнаходження надавача послуг, якщо йдеться про юридичну особу, або ім’я, прізвище, місце здійснення підприємницької діяльності й адресу проживання надавача послуг, якщо йдеться про фізичну особу, b) податковий ідентифікаційний номер, якщо він є платником податку на додану вартість, […] c) адресу електронної пошти й номер телефону, d) найменування реєстру, до якого його внесено, і номер запису, e) найменування та адресу органу контролю або нагляду, якому підлягає діяльність надавача послуг.

§ 4 ч. 1 закону № 22/2004 Z. z.

Є три деталі, щодо яких вебсайти найчастіше не відповідають вимогам. Фізична особа — підприємець зазначає поряд із місцем здійснення підприємницької діяльності також адресу проживання; віртуальне місцезнаходження цього не вирішує. Орган нагляду зазначається найменуванням і адресою, скорочення «SOI» недостатньо; для регульованих професій додатково зазначаються професійна палата, професійний титул і посилання на професійні правила (§ 4 ч. 2). І ці дані мають бути постійно розміщені на вебсайті:

Інформація згідно з частинами 1 і 2 має бути легко й постійно доступною одержувачу послуги та відокремленою від комерційної комунікації.

§ 4 ч. 3 закону № 22/2004 Z. z.

На практиці це означає окрему сторінку, посилання на яку міститься у футері, а не дані, що надаються «на запит».

У законі про електронну комерцію ви не знайдете вимоги щодо IČO. Її джерелом є Торговельний кодекс Словаччини (закон № 513/1991 Zb.), який вимагає зазначати комерційне найменування, місцезнаходження або місце здійснення підприємницької діяльності, організаційно-правову форму, IČO та найменування реєстру на комерційних документах (§ 3a ч. 1), а також встановлює:

Дані згідно з частиною 1 підприємець зобов’язаний зазначати також на своєму вебсайті, якщо він його створив.

§ 3a ч. 3 Торговельного кодексу Словаччини

Якщо на вебсайті ви зазначаєте розмір статутного капіталу, необхідно також зазначити, в якому обсязі його сплачено.

Чекліст для футера та сторінки «Про нас»

  • комерційне найменування, організаційно-правова форма й місцезнаходження; для фізичної особи — ім’я, прізвище, місце здійснення підприємницької діяльності та адреса проживання,
  • IČO і податковий ідентифікаційний номер, якщо ви є платником ПДВ,
  • електронна пошта й номер телефону,
  • реєстр і номер запису (розділ і номер реєстрової справи (vložka) торгового реєстру, номер у реєстрі підприємців (živnostenský register)),
  • найменування та адреса органу нагляду, для звичайного вебсайту — Словацька торговельна інспекція,
  • політика захисту персональних даних відповідно до ст. 13 GDPR і панель cookies, якщо вебсайт використовує нетехнічні cookies; чому це стосується також вебсайту без форм, ми розглядаємо в матеріалі чи повинен вебсайт без форм виконувати вимоги GDPR.

Які наслідки загрожують

Нагляд здійснює Словацька торговельна інспекція (§ 7). За порушення закону вона може накласти штраф від 50 євро до 1 % обороту за попередній звітний період, але не більше ніж 50 000 євро; у разі повторного порушення того самого обов’язку протягом 12 місяців штраф становить від 100 євро до 2 % обороту, але не більше ніж 100 000 євро (§ 7a ч. 1 і 2).

Де закінчується вебсайт і починається інтернет-магазин

Якщо через вебсайт ви приймаєте замовлення, до цього додаються обов’язки щодо укладення договорів в електронній формі, тобто можливість виправити помилки перед відправленням і підтвердження замовлення, а у відносинах зі споживачами — інформаційні обов’язки та право на відмову від договору згідно із законом № 108/2024 Z. z. Ми розглянули їх у матеріалі які дані повинен зазначати інтернет-магазин і коли виникає замовлення. Цей матеріал стосується лише першого рівня вимог, який поширюється на кожен корпоративний вебсайт.

Чим ми можемо допомогти

Ми перевіримо та доповнимо футер, сторінку «Про нас» і документи вебсайту в межах юридичних послуг для інтернет-магазинів; для вебсайту, який не здійснює продажів, це одноразова перевірка. Політику захисту персональних даних ми підготуємо в межах послуги GDPR і захист персональних даних, а панель зі скриптами налаштуємо в межах послуги cookies і налаштування вебсайту. Достатньо надіслати адресу вебсайту.

Ця відповідь містить загальну інформацію про законодавство станом на 5 вересня 2026 р. Вона не є юридичною послугою та не замінює оцінювання конкретної справи. Обставини вашої ситуації можуть відрізнятися. Забронюйте консультацію, щоб обговорити їх.

Інші юридичні запитання

Усі запитання та відповіді
  1. Чи може SOI оштрафувати наш інтернет-магазин лише на підставі скриншотів, без перевірки на місці? Може. Закон № 108/2024 Z. z. прямо передбачає дистанційний нагляд, зокрема перевірку онлайн-інтерфейсу: інспектори зроблять скриншоти вашого сайту, а весь нагляд відбудеться без відвідування об’єкта. Повідомлення про початок перевірки та протокол вони надішлють до електронної скриньки на slovensko.sk, тому про перевірку ви дізнаєтеся лише тоді, коли хтось перевіряє цю скриньку. Після цього SOI накладає штраф за те, що фактично опубліковано на сайті, — найчастіше за несправедливі умови та відсутність обов’язкових роз’яснень.
  2. Як правильно зазначати знижки? Що таке найнижча ціна за останні 30 днів? У кожному оголошенні про зниження ціни товару ви повинні зазначити попередню ціну — нею є найнижча ціна, за якою ви продавали товар протягом 30 днів до знижки (§ 7 закону № 108/2024 Z. z.). До того ж знижку слід розраховувати саме від неї, а не від звичайної ціни до акції. SOI активно контролює дотримання цього правила як у магазинах, так і в інтернет-магазинах: вимагає ціновий облік і порівнює його із цінниками; перекреслена ціна, яка не відповідає історії, тягне за собою штраф.
  3. Ми продаємо онлайн-курси. Чи можемо передбачити в умовах, що плата за курс не повертається? Не в такій формі. Клієнт, який є споживачем, при дистанційній купівлі має право відмовитися від договору протягом 14 днів і не може заздалегідь відмовитися від цього права — тому така фраза в умовах є недійсною і, крім того, може стати підставою для штрафу. Водночас закон пропонує продавцям цифрового контенту законний шлях: право на відмову припиняється з початком надання контенту, якщо клієнт прямо погодився на це, заявив, що знає про втрату права, та отримав відповідне підтвердження. Отже, це вирішується під час оформлення замовлення, а не фразою в загальних умовах продажу.
  4. Чи повинні ми перевіряти відгуки в нашому інтернет-магазині? Перевіряти відгуки не обов’язково — обов’язок стосується інформування, а не перевірки. Якщо ви показуєте відгуки на сайті, потрібно зазначити, чи забезпечуєте ви їхнє походження від реальних клієнтів і в який спосіб; якщо ви їх не перевіряєте, достатньо прямо про це повідомити. Визначальною є правдивість: позначення відгуків як перевірених без реальних заходів або публікація замовних оцінок є недобросовісною комерційною практикою. Та сама логіка діє у Словаччині та Чехії.

Не знайшли свого запитання? Поставити власне запитання

Зіткнулися з такою ситуацією?

Розкажіть, із чим вам потрібна допомога.

Опишіть свою ситуацію. Ми розглянемо її та протягом 24 годин повідомимо, чи можемо ми допомогти та яким чином, а також зазначимо орієнтовну вартість.

  1. 1Надіслати запит через цю форму
  2. 2Протягом 24 годин ви отримаєте підтвердження ціни та подальший план дій
  3. 3Ми починаємо роботу лише після вашого схвалення
Mgr. Patrik Tulinský, LL.M. Чеський і словацький адвокат · SAK 300422 · ČAK 19654

Не любите телефонувати чи писати електронною поштою? Написати нам у WhatsApp →
Хочете відразу забронювати час? Забронювати консультацію →
Або написати нам про цю справу електронною поштою.

PDF, Word, зображення, ZIP… макс. 10 МБ на файл, загалом 30 МБ.

Надсилання цієї форми не означає прийняття доручення та не створює відносин між адвокатом і клієнтом. Перш ніж прийняти справу, ми проводимо перевірку на конфлікт інтересів, тому не надсилайте конфіденційні оригінали, доки ми разом не підтвердимо прийняття справи.