IT, інтернет-магазини та захист бренду · Чехія та Словаччина

Юридичні послуги для інтернет-магазинів

Умови продажу з одного шаблону, банер cookie з плагіна, договір із перевізником, підписаний без читання. Так виглядає юридична основа більшості інтернет-магазинів. Вона працює, доки не настане перевірка, спір або розширення діяльності. Ми діємо інакше. Спочатку проводимо аудит усього інтернет-магазину, а потім пропонуємо єдиний план і супровід однієї юридичної фірми, яка приведе до ладу умови, GDPR, договори та захист бренду, а в разі продажів у Чехії одразу підготує обидві юридичні версії.

  • Адвокат, зареєстрований у SAK та ČAK
  • Первинний аудит — спочатку з’ясуємо, чого насправді бракує
  • Ціни погоджуються заздалегідь
5,0 із 70 відгуків у Google

, Чеський і словацький адвокат, член Словацької та Чеської палат адвокатів (SAK 300422 · ČAK 19654).

Що ми для вас зробимо

Ми починаємо з аудиту. Перевіримо інтернет-магазин так, як його бачать клієнт і наглядовий орган, та повідомимо, що відповідає вимогам, що потрібно виправити, а що може зачекати. Лише після цього погодимо обсяг і ціну окремих частин. Ви не платитимете за пакет наосліп.

Натисніть на пункт, щоб переглянути подробиці.

  • Первинний аудит інтернет-магазину

    Процес замовлення, документи, банер cookie, договори та бренд — ви отримаєте огляд із визначенням пріоритетів. Обсяг подальшої роботи визначимо на його підставі, а не за переліком послуг, які вам не потрібні.

  • Умови продажу та порядок розгляду рекламацій

    Відповідно до вашого асортименту й процесів, для Словаччини, Чехії або обох країн. Докладний опис процесу наведено на сторінці «умови продажу інтернет-магазину».

  • GDPR, cookies і дані клієнтів

    Документація, згоди, банер cookie та договори з операторами — узгоджені з тим, як фактично працюють ваш сайт і маркетинг. Докладніше на сторінці «GDPR і захист персональних даних».

  • Договори з постачальниками, перевізниками та операторами платіжних шлюзів

    Внутрішня основа інтернет-магазину — умови постачання, відповідальність за відправлення, перебої та рекламації у відносинах із вашими партнерами. Щоб ризики не ніс лише інтернет-магазин.

  • Захист бренду інтернет-магазину

    Назва, домен і позначення, під яким ви продаєте, — перевіримо можливі конфлікти та запропонуємо захист, щоб ніхто інший не міг використовувати бренд, у просування якого ви інвестуєте.

  • Спори, нагляд і постійна підтримка

    Допомога у спорах із клієнтами та провадженнях у SOI (докладніше на сторінці «споживчі спори»), а також постійний супровід — у разі змін законодавства ми оновимо документи, тож вам не доведеться стежити за ними самостійно.

Результатзвіт за результатами аудиту з визначенням пріоритетів, а далі — повний юридичний супровід інтернет-магазину, тобто документи, договори та погоджений постійний супровід

Як це працює

Чи підходить цей процес для вашої справи? Описати її адвокату →

  1. Аудитдень 0

    Ви надішлете нам адресу інтернет-магазину та заповните коротку анкету. Ми перевіримо документи, процеси й договори та підготуємо огляд: що відповідає вимогам, що становить ризик і що потрібно вирішити насамперед.

  2. Поетапне врегулювання за єдиним планомвідповідно до пріоритетів

    За результатами аудиту погодимо обсяг і ціну. Документи та договори готуємо в порядку пріоритетності ризиків — спочатку те, що може призвести до штрафу або спору, а потім решту.

  3. Постійний супровід

    Готові юридичні документи передамо з інструкціями щодо впровадження. За бажанням домовимося про постійну підтримку — ми стежитимемо за змінами законодавства й оновлюватимемо документи до того, як вони стануть проблемою.

до 24 год Протягом 24 годин після отримання запиту зв’яжемося з вами щодо подальших дій. Ціну окремих частин підтвердимо після аудиту — до її підтвердження ви нічого не сплачуєте.
SK і CZ Словацькі та чеські версії документів від однієї юридичної фірми — адвокат зареєстрований у SAK та ČAK, без залучення другого адвоката в іншій країні.
ціна заздалегідь Остаточна ціна погоджується до початку роботи — у рахунку не буде позицій, яких ми з вами не обговорювали.

Запит без зобов’язань

Готові розпочати?

Надішліть нам запит. Протягом 24 годин ми підтвердимо ціну та повідомимо про подальші кроки. Перша 30-хвилинна консультація безкоштовна й ні до чого вас не зобов’язує.

  1. 1Надіслати запит через цю форму
  2. 2Протягом 24 годин ви отримаєте підтвердження ціни та подальший план дій
  3. 3Ми починаємо роботу лише після вашого схвалення
Mgr. Patrik Tulinský, LL.M. Чеський і словацький адвокат · SAK 300422 · ČAK 19654

Не любите телефонувати чи писати електронною поштою? Написати нам у WhatsApp →
Хочете відразу забронювати час? Забронювати консультацію →
Або написати нам про цю справу електронною поштою.

Для перевірки на конфлікт інтересів.
Додайте такі відомості, як строк, документи та вкладення (необов’язково)
Чи спливає якийсь строк?
Усе, що надійшло від суду або органу влади, розглядається першочергово.
Документи у цій справі
Позначте, що маєте під рукою. Решту ми доповнимо разом.
PDF, Word, зображення, ZIP… макс. 10 МБ на файл, загалом 30 МБ.

Надсилання цієї форми не означає прийняття доручення та не створює відносин між адвокатом і клієнтом. Перш ніж прийняти справу, ми проводимо перевірку на конфлікт інтересів, тому не надсилайте конфіденційні оригінали, доки ми разом не підтвердимо прийняття справи.

Про що запитують клієнти

Не знайшли відповіді на своє запитання? Запитати нас безпосередньо →

Як відбувається первинний аудит інтернет-магазину?

Ви надішлете нам адресу інтернет-магазину та заповните коротку анкету про асортимент, доставку, оплату й наявні документи. Ми перевіримо інтернет-магазин так, як його бачать клієнт і наглядовий орган, — від замовлення, умов і банера cookie до процесу розгляду рекламацій. Результатом буде огляд із визначенням пріоритетів, на підставі якого ми погодимо подальші дії та ціну.

Я вже маю умови продажу та документи GDPR. Чи є сенс проводити аудит?

Саме тоді він і потрібен. Більшість інтернет-магазинів мають певні документи — питання в тому, чи відповідають вони фактичній роботі магазину та чинному законодавству, яке протягом останніх років суттєво змінювалося. Те, що відповідає вимогам, ми не перероблятимемо; аудит покаже, де є реальні прогалини.

Чи потрібно вирішувати все одночасно, чи можна діяти поетапно?

Поетапно — аудит визначить черговість відповідно до ризиків, а ви вирішите, з якою швидкістю діяти. Сенс пакета не в тому, що ви сплачуєте за все одночасно, а в узгодженості його окремих частин: умови відповідають документам GDPR, а договори з перевізниками — процесу розгляду рекламацій, і вам не потрібно координувати роботу кількох постачальників послуг.

Поки що я продаю лише у Словаччині та планую вийти на ринок Чехії. Що це означає з юридичного погляду?

Під час продажу чеським споживачам зазвичай застосовується захист відповідно до права країни клієнта — тому самого перекладу умов недостатньо: вам потрібна чеська юридична версія документів і процеси, налаштовані також з урахуванням чеського нагляду. Як юридична фірма з адвокатом, зареєстрованим в обох палатах, ми одночасно підготуємо обидві версії за єдиною логікою, щоб ваша служба підтримки працювала однаково в обох країнах.

Що означає постійна підтримка?

Законодавство у сфері електронної комерції часто змінюється — зокрема правила щодо знижок, відгуків, рекламацій і cookies. У межах постійної підтримки ми стежимо за змінами й оновлюємо документи до того, як вони створять ризик під час перевірки. Обсяг та умови погодимо відповідно до розміру інтернет-магазину.

Клієнт погрожує зверненням до SOI або суду. Чи допоможете ви й у цьому?

Так. Оцінимо вимогу, підготуємо належне рішення щодо рекламації та представлятимемо вас у провадженні перед SOI, під час альтернативного вирішення спору й у суді — докладніше на сторінці «споживчі спори». А якщо спір виявить слабке місце в документах, одразу його виправимо, щоб ситуація не повторилася.

Юридичні запитання та відповіді

Поширені запитання на цю тему

Переглянути всі запитання в цій сфері Поставити власне запитання

Пов’язані послуги

Усе в категорії IT, інтернет-магазини та захист бренду

Умови продажу інтернет-магазину

GDPR і захист персональних даних

Договір про програмне забезпечення та ліцензування

Договір з інфлюенсером

Додаткові матеріали

Кінець безмитних відправлень до 150 €: що діє для інтернет-магазинів із 1 липня 2026 року

Регламент Ради (ЄС) 2026/382 скасував звільнення від мита для відправлень до 150 євро. До 1 липня 2028 року при імпорті через IOSS та в поштових чи кур’єрських відправленнях сплачується фіксоване мито 3 євро за позицію — і це змінює розрахунок кожного замовлення для інтернет-магазинів, заснованих на дешевому імпорті.

Читати далі →

Рік перевірок знижок: за що SOI насправді штрафує під час акцій і розпродажів

SOI завершила загальнословацьку контрольну акцію щодо знижок за Законом № 108/2024 Z. z.: у 23 зі 180 перевірених торговельних точок виявлено недоліки при зниженні цін і накладено перші штрафи. Що насправді виявляють інспектори під час акцій і розпродажів та як підготувати інтернет-магазин і стаціонарну крамницю.

Читати далі →

Гнучка розробка програмного забезпечення: який договір відповідає спринтам замість договору підряду

Спринти не узгоджуються з класичним договором підряду: обсяг не є фіксованим, програмне забезпечення створюється інкрементами та приймається поступово. Рішенням є рамковий договір із замовленнями, бюджетний ліміт, визначення готовності та правила щодо беклогу й передання репозиторію.

Читати далі →
Надіслати запит без зобов’язань
Звернутися до адвоката