У кожному оголошенні про зниження ціни товару ви повинні зазначити попередню ціну — нею є найнижча ціна, за якою ви продавали товар протягом 30 днів до знижки (§ 7 закону № 108/2024 Z. z.). До того ж знижку слід розраховувати саме від неї, а не від звичайної ціни до акції. SOI активно контролює дотримання цього правила як у магазинах, так і в інтернет-магазинах: вимагає ціновий облік і порівнює його із цінниками; перекреслена ціна, яка не відповідає історії, тягне за собою штраф.
Перекреслена стара ціна, а поруч із нею нова — найпоширеніший інструмент продажів інтернет-магазину водночас є сферою, у якій сьогодні найлегше виникає конфлікт із наглядовим органом. Саме правило просте, однак його дотримання має забезпечувати ціновий облік, а не відділ маркетингу.
Що саме вимагає закон
Обов’язок складається з двох частин — попередню ціну потрібно зазначити й розрахувати від неї знижку:
Продавець зобов’язаний у кожному оголошенні про зниження ціни товару зазначити попередню ціну товару. Продавець зобов’язаний визначити розмір зниження ціни товару на підставі попередньої ціни товару.
А попередня ціна — це не та ціна, яка була вказана на ціннику за день до акції:
Попередньою ціною товару є найнижча ціна, за якою продавець продавав або надавав товар
a) протягом 30 днів до зниження ціни товару, або
b) від початку продажу або надання товару, якщо продавець продавав або надавав товар протягом періоду, коротшого за 30 днів до зниження ціни.
Мета очевидна: унеможливити штучні знижки, за яких ціну незадовго до акції підвищують, щоб її перекреслення виглядало щедрою пропозицією. У разі поступового зниження ціни в межах однієї акції попередньою ціною можна залишити ціну до першого зниження (§ 7 ч. 3); на товари, що швидко псуються, це правило не поширюється (§ 7 ч. 4).
Як це контролює SOI
Інспектори вимагають надати ціновий облік перевірюваних позицій — право вимагати документи вони мають відповідно до § 28 закону № 108/2024 Z. z. — і порівнюють його з тим, що було зазначено на ціннику. У рішенні № PP/0016/07/26 від 9 квітня 2026 року це призвело до штрафу в розмірі 300 євро: щодо шести з дванадцяти перевірених видів товару в межах акції «SALE до 50%» перекреслена ціна не відповідала обліку — наприклад, на ціннику одного зі світшотів було перекреслено суму 84,90 євро, хоча зафіксована найнижча ціна становила 19,95 євро. У рішенні № PP/0006/05/2026 від 27 квітня 2026 року продавець отримав штраф у розмірі 400 євро лише за один виріб: кошик, який раніше продавали за 6,50 євро, мав перекреслену ціну 7,50 євро. Отже, достатньо однієї позиції, щоб адміністративна помилка в системі ціноутворення перетворилася на санкцію. SOI також перевіряла знижки в масштабах усієї Словаччини — результати нагляду за продажем товарів зі знижками вона оприлюднила 30 червня 2026 року.
При цьому перевірка не обов’язково має відбутися в магазині: інтернет-магазини SOI зазвичай перевіряє за знімками екрана, як ми пояснили у відповіді на запитання про дистанційну перевірку SOI.
На що слід звернути увагу в інтернет-магазині
Найчастіше підводить техніка, а не умисел. Система перекреслює «рекомендовану ціну» виробника, яку ви ніколи не застосовували, або показує ціну до акції, хоча в проміжний період товар коштував дешевше. Тому налаштуйте інтернет-магазин так, щоб перекреслена сума завжди ґрунтувалася на фактичній історії цін за останні 30 днів, і зберігайте архів історії цін — під час перевірки саме ви подаватимете його. Текстові повідомлення на кшталт «розпродаж» або відсотки на банері також є оголошенням про зниження ціни; правило не обмежується цінниками.
Чим ми можемо допомогти
Налаштування знижок, цінових панелей і текстів акцій ми перевіримо в межах перевірки торговельних умов та відобразимо в торговельних умовах інтернет-магазину. У разі перевірки SOI або вже накладеного штрафу ми підготуємо пояснення й оцінимо шанси на оскарження в межах юридичних послуг для інтернет-магазинів.
Якщо ви плануєте велику сезонну акцію, надайте нам тексти та механізм знижок для попередньої перевірки — це дешевше, ніж пояснювати інспекторам історію цін.
Ця відповідь містить загальну інформацію про законодавство станом на 29 серпня 2026 р. Вона не є юридичною послугою та не замінює оцінювання конкретної справи. Обставини вашої ситуації можуть відрізнятися. Забронюйте консультацію, щоб обговорити їх.
