V každom oznámení o znížení ceny tovaru musíte uviesť predchádzajúcu cenu — a tou je najnižšia cena, za ktorú ste tovar predávali v období 30 dní pred zľavou (§ 7 zákona č. 108/2024 Z. z.). Zľava sa navyše musí počítať práve z nej, nie z bežnej ceny spred akcie. SOI pravidlo aktívne kontroluje na predajniach aj v e-shopoch: pýta si cenovú evidenciu a porovnáva ju s cenovkami, prečiarknutá cena, ktorá nesedí s históriou, znamená pokutu.
Prečiarknutá stará cena a vedľa nej nová — najbežnejší predajný nástroj e-shopu je zároveň miesto, kde sa dnes najľahšie dostanete do konfliktu s dohľadom. Pravidlo je pritom jednoduché, len sa oň musí starať cenová evidencia, nie marketingové oddelenie.
Čo presne zákon vyžaduje
Povinnosť má dve časti — predchádzajúcu cenu treba uviesť a zľavu z nej aj vypočítať:
Obchodník je povinný v každom oznámení o znížení ceny tovaru uviesť predchádzajúcu cenu tovaru. Obchodník je povinný určiť zníženie ceny tovaru na základe predchádzajúcej ceny tovaru.
A predchádzajúca cena nie je tá, ktorá visela na cenovke deň pred akciou:
Predchádzajúca cena tovaru je najnižšia cena, za ktorú obchodník predával alebo poskytoval tovar
a) v období 30 dní pred znížením ceny tovaru, alebo
b) od začiatku predaja alebo poskytovania tovaru, ak obchodník predával alebo poskytoval tovar v období kratšom ako 30 dní pred znížením ceny.
Účel je zrejmý: znemožniť umelé zľavy, pri ktorých sa cena krátko pred akciou zdvihne, aby prečiarknutie vyzeralo štedro. Pri postupnom znižovaní ceny v rámci jednej akcie možno ako predchádzajúcu cenu ponechať tú spred prvého zníženia (§ 7 ods. 3); na tovar rýchlo podliehajúci skaze sa pravidlo nevzťahuje (§ 7 ods. 4).
Ako to kontroluje SOI
Inšpektori si vyžiadajú cenovú evidenciu kontrolovaných položiek — oprávnenie požadovať podklady majú podľa § 28 zákona č. 108/2024 Z. z. — a porovnajú ju s tým, čo tvrdila cenovka. V rozhodnutí č. PP/0016/07/26 z 9. apríla 2026 to znamenalo pokutu 300 eur: pri šiestich z dvanástich kontrolovaných druhov tovaru v akcii „SALE až 50%“ nesedela prečiarknutá cena s evidenciou — napríklad pri jednej z mikín bola na cenovke prečiarknutá suma 84,90 eura, hoci evidovaná najnižšia cena bola 19,95 eura. V rozhodnutí č. PP/0006/05/2026 z 27. apríla 2026 dostal obchodník pokutu 400 eur za jediný výrobok: kôš predávaný predtým za 6,50 eura niesol prečiarknutú cenu 7,50 eura. Stačí teda jedna položka a administratívna chyba v cenníkovom systéme sa mení na sankciu. Zľavám sa SOI venovala aj celoslovensky — výsledky dohľadu nad predajom tovaru v zľavách zverejnila 30. júna 2026.
Kontrola pritom nemusí prísť na predajňu: e-shopy SOI bežne preveruje z printscreenov, ako sme rozobrali v otázke kontrola SOI na diaľku.
Na čo si dať pozor v e-shope
Najčastejšie zlyháva technika, nie úmysel. Systém prečiarkuje „odporúčanú cenu“ výrobcu, ktorú ste nikdy neúčtovali, alebo ukazuje cenu spred akcie, hoci tovar bol v medziobdobí lacnejší. Nastavte preto e-shop tak, aby prečiarknutá suma vždy vychádzala z reálnej cenovej histórie za posledných 30 dní, a históriu cien archivujte — pri kontrole ju budete predkladať vy. Slovné oznámenia typu „výpredaj“ alebo percentá na banneri sú tiež oznámením o znížení ceny; pravidlo sa neobmedzuje na cenovky.
S čím vieme pomôcť
Nastavenie zliav, cenových líšt a textov akcií preveríme v rámci kontroly obchodných podmienok a premietneme do obchodných podmienok e-shopu. Pri kontrole SOI alebo už uloženej pokute pripravíme vyjadrenie a posúdime šance odvolania v rámci právnych služieb pre e-shopy.
Ak plánujete veľkú sezónnu akciu, dajte nám texty a mechaniku zliav pozrieť vopred — je to lacnejšie ako vysvetľovanie cenovej histórie inšpektorom.
Odpoveď je všeobecná informácia k právnemu stavu k 29. 8. 2026 — nie je právnou službou ani nenahrádza posúdenie konkrétneho prípadu. Vaša situácia sa môže v detailoch líšiť; ak si chcete byť istí, prejdime ju spolu na konzultácii.
