IT, інтернет-магазини та захист бренду · Чехія та Словаччина
Перевірка комерційних умов
Комерційні умови більшості інтернет-магазинів виникли внаслідок копіювання та багаторічних незначних змін, а з 1. 7. 2024 до цього додалося нове регулювання захисту прав споживачів, якого старі тексти не враховують. Ми перевіримо ваші умови, порядок розгляду рекламацій та інформаційні повідомлення, а ви отримаєте конкретний висновок: що є недійсним, що ризикованим і що потрібно виправити насамперед. Швидко, за фіксованою ціною та без зобов’язання замовляти будь-які додаткові послуги.
- Фіксована ціна та швидкий строк
- Висновок, упорядкований за ступенем серйозності
- Версії документів для SK і CZ
Що ми для вас зробимо
Чітко визначена вступна послуга, тобто фіксована ціна, швидкий строк і висновок, із яким можна відразу працювати.
Натисніть на пункт, щоб переглянути подробиці.
-
Перевірка документів
Ми порівняємо комерційні умови, порядок розгляду рекламацій та інформацію про відмову від договору з чинним словацьким або чеським регулюванням, включно з несправедливими положеннями, які є недійсними за законом.
-
Порівняння з процесом
Ми перевіримо, чи відповідають документи фактичній роботі інтернет-магазину — оформленню замовлень, платежам, доставці та поверненням. Розбіжність між текстом і реальністю є поширенішою помилкою, ніж невдало складений текст.
-
Висновок із пріоритетами
Письмовий перелік висновків, упорядкований за ступенем серйозності: що є протиправним, що ризикованим, а що лише косметичним недоліком, — із рекомендацією, що виправити насамперед.
Результатписьмовий висновок за результатами перевірки, а саме перелік ризиків і недійсних положень, упорядкований за ступенем серйозності, з рекомендаціями щодо виправлення
Як це працює
Чи підходить цей процес для вашої справи? Описати її адвокату →
- Ви надсилаєте документидень 0
Достатньо надіслати документи та адресу інтернет-магазину; ціну ми підтвердимо протягом 24 годин.
- Перевіркакілька робочих днів
Ми перевіримо документи й інтернет-магазин та складемо висновок.
- Консультація
Ми разом розглянемо висновок і домовимося про подальші дії — самостійне внесення виправлень або підготовку нами нових документів.
Найдешевший спосіб з’ясувати юридичний стан інтернет-магазину — надати документи для перевірки адвокату до того, як їх прочитає наглядовий орган або інша сторона. Саме для цього призначена перевірка комерційних умов — вона чітко обмежена за обсягом, швидка та завершується результатом, сформульованим мовою пріоритетів, а не параграфів.
Ми не продаватимемо вам нічого додаткового: висновок є повноцінним результатом, а рішення про те, як ним скористатися, залишається за вами.
Запит без зобов’язань
Готові розпочати?
Надішліть нам запит. Протягом 24 годин ми підтвердимо ціну та повідомимо про подальші кроки. Перша 30-хвилинна консультація безкоштовна й ні до чого вас не зобов’язує.
- 1Надіслати запит через цю форму
- 2Протягом 24 годин ви отримаєте підтвердження ціни та подальший план дій
- 3Ми починаємо роботу лише після вашого схвалення
Не любите телефонувати чи писати електронною поштою? Написати нам у WhatsApp →
Хочете відразу забронювати час? Забронювати консультацію →
Або написати нам про цю справу електронною поштою.
Про що запитують клієнти
Не знайшли відповіді на своє запитання? Запитати нас безпосередньо →
Що саме я отримаю за результатами перевірки?
Письмовий висновок із переліком установлених обставин за трьома рівнями серйозності: невідповідності закону, які потрібно усунути негайно; ризики, що проявляться під час спору або перевірки; та рекомендації, які покращать вашу позицію. Для кожного висновку буде зазначено, чого він стосується та як виправити недолік, — документ можна використовувати й без нашої подальшої роботи.
Чому перевірка, а не відразу нові умови?
Тому що вони потрібні не завжди. Якщо документи загалом належні, достатньо цільових виправлень — і ви дізнаєтеся про це за результатами перевірки за незначну частину вартості нових умов. Якщо документи непридатні, після ознайомлення з висновком ви знатимете чому; рішення залишається за вами, і ми не тиснутимемо на вас.
Чи перевірите ви також чеську версію умов?
Так — як адвокати, зареєстровані у словацькій і чеській палатах, ми перевіримо обидві мовні та правові версії й звернемо увагу на відмінності між ними. Поширений висновок: чеська версія є лише перекладом словацької та ігнорує чеське регулювання.
Скільки часу триває перевірка?
За звичайного обсягу документів — кілька робочих днів із моменту надання матеріалів. Строк ми підтвердимо разом із ціною протягом 24 годин, а якщо перевірка або вимога є терміновою, повідомте нам — ми можемо пристосуватися.
Юридичні запитання та відповіді
Поширені запитання на цю тему
-
Чи може SOI оштрафувати наш інтернет-магазин лише на підставі скриншотів, без перевірки на місці?
Може. Закон № 108/2024 Z. z. прямо передбачає дистанційний нагляд, зокрема перевірку онлайн-інтерфейсу: інспектори зроблять скриншоти вашого сайту, а весь нагляд відбудеться без відвідування об’єкта. Повідомлення про початок перевірки та протокол вони надішлють до електронної скриньки на slovensko.sk, тому про перевірку ви дізнаєтеся лише тоді, коли хтось перевіряє цю скриньку. Після цього SOI накладає штраф за те, що фактично опубліковано на сайті, — найчастіше за несправедливі умови та відсутність обов’язкових роз’яснень.
Прочитати відповідь -
Як правильно зазначати знижки? Що таке найнижча ціна за останні 30 днів?
У кожному оголошенні про зниження ціни товару ви повинні зазначити попередню ціну — нею є найнижча ціна, за якою ви продавали товар протягом 30 днів до знижки (§ 7 закону № 108/2024 Z. z.). До того ж знижку слід розраховувати саме від неї, а не від звичайної ціни до акції. SOI активно контролює дотримання цього правила як у магазинах, так і в інтернет-магазинах: вимагає ціновий облік і порівнює його із цінниками; перекреслена ціна, яка не відповідає історії, тягне за собою штраф.
Прочитати відповідь -
Кому належать авторські права на програмне забезпечення, створене для мене постачальником?
Майнові авторські права автора не підлягають передачі. До програми, замовленої безпосередньо в автора, зазвичай застосовується режим службового твору, а права здійснює замовник, якщо сторони не домовилися про інше. Однак якщо постачальником є компанія, замовник не набуває всіх повноважень автоматично: потрібно перевірити права, отримані від її працівників і субпідрядників, та погодити ліцензію або передання права здійснювати майнові права. Договір має також урегульовувати вихідний код, внесення змін і подальше ліцензування.
Прочитати відповідь
Додаткові матеріали
Кінець безмитних відправлень до 150 €: що діє для інтернет-магазинів із 1 липня 2026 року
Регламент Ради (ЄС) 2026/382 скасував звільнення від мита для відправлень до 150 євро. До 1 липня 2028 року при імпорті через IOSS та в поштових чи кур’єрських відправленнях сплачується фіксоване мито 3 євро за позицію — і це змінює розрахунок кожного замовлення для інтернет-магазинів, заснованих на дешевому імпорті.
Читати далі →
Рік перевірок знижок: за що SOI насправді штрафує під час акцій і розпродажів
SOI завершила загальнословацьку контрольну акцію щодо знижок за Законом № 108/2024 Z. z.: у 23 зі 180 перевірених торговельних точок виявлено недоліки при зниженні цін і накладено перші штрафи. Що насправді виявляють інспектори під час акцій і розпродажів та як підготувати інтернет-магазин і стаціонарну крамницю.
Читати далі →
Гнучка розробка програмного забезпечення: який договір відповідає спринтам замість договору підряду
Спринти не узгоджуються з класичним договором підряду: обсяг не є фіксованим, програмне забезпечення створюється інкрементами та приймається поступово. Рішенням є рамковий договір із замовленнями, бюджетний ліміт, визначення готовності та правила щодо беклогу й передання репозиторію.
Читати далі →