IT, інтернет-магазини та захист бренду · Чехія та Словаччина

Перевірка комерційних умов

Комерційні умови більшості інтернет-магазинів виникли внаслідок копіювання та багаторічних незначних змін, а з 1. 7. 2024 до цього додалося нове регулювання захисту прав споживачів, якого старі тексти не враховують. Ми перевіримо ваші умови, порядок розгляду рекламацій та інформаційні повідомлення, а ви отримаєте конкретний висновок: що є недійсним, що ризикованим і що потрібно виправити насамперед. Швидко, за фіксованою ціною та без зобов’язання замовляти будь-які додаткові послуги.

  • Фіксована ціна та швидкий строк
  • Висновок, упорядкований за ступенем серйозності
  • Версії документів для SK і CZ
5,0 із 70 відгуків у Google

, Чеський і словацький адвокат, член Словацької та Чеської палат адвокатів (SAK 300422 · ČAK 19654).

Що ми для вас зробимо

Чітко визначена вступна послуга, тобто фіксована ціна, швидкий строк і висновок, із яким можна відразу працювати.

Натисніть на пункт, щоб переглянути подробиці.

  • Перевірка документів

    Ми порівняємо комерційні умови, порядок розгляду рекламацій та інформацію про відмову від договору з чинним словацьким або чеським регулюванням, включно з несправедливими положеннями, які є недійсними за законом.

  • Порівняння з процесом

    Ми перевіримо, чи відповідають документи фактичній роботі інтернет-магазину — оформленню замовлень, платежам, доставці та поверненням. Розбіжність між текстом і реальністю є поширенішою помилкою, ніж невдало складений текст.

  • Висновок із пріоритетами

    Письмовий перелік висновків, упорядкований за ступенем серйозності: що є протиправним, що ризикованим, а що лише косметичним недоліком, — із рекомендацією, що виправити насамперед.

Результатписьмовий висновок за результатами перевірки, а саме перелік ризиків і недійсних положень, упорядкований за ступенем серйозності, з рекомендаціями щодо виправлення

Як це працює

Чи підходить цей процес для вашої справи? Описати її адвокату →

  1. Ви надсилаєте документидень 0

    Достатньо надіслати документи та адресу інтернет-магазину; ціну ми підтвердимо зазвичай протягом 24 годин.

  2. Перевірказазвичай кілька робочих днів

    Ми перевіримо документи й інтернет-магазин та складемо висновок.

  3. Консультація

    Ми разом розглянемо висновок і домовимося про подальші дії — самостійне внесення виправлень або підготовку нами нових документів.

Найдешевший спосіб з’ясувати юридичний стан інтернет-магазину — надати документи для перевірки адвокату до того, як їх прочитає наглядовий орган або інша сторона. Саме для цього призначена перевірка комерційних умов — вона чітко обмежена за обсягом, швидка та завершується результатом, сформульованим мовою пріоритетів, а не параграфів.

Ми не продаватимемо вам нічого додаткового: висновок є повноцінним результатом, а рішення про те, як ним скористатися, залишається за вами.

Запит без зобов’язань

Готові розпочати?

Надішліть нам запит. Зазвичай протягом 24 годин ми підтверджуємо ціну та повідомляємо про подальші кроки. Перша 30-хвилинна консультація безкоштовна й ні до чого вас не зобов’язує.

  1. 1Надіслати запит через цю форму
  2. 2Зазвичай протягом 24 годин ви отримуєте підтвердження ціни та подальший план дій
  3. 3Ми починаємо роботу лише після вашого схвалення
Mgr. Patrik Tulinský, LL.M. Чеський і словацький адвокат · SAK 300422 · ČAK 19654
Безпосередньо адвокат · 10:00–16:00 +421 944 006 948

Не любите телефонувати чи писати електронною поштою? Написати нам у WhatsApp →
Хочете відразу забронювати час? Забронювати консультацію →
Або написати нам про цю справу електронною поштою.

Для перевірки на конфлікт інтересів.
Додайте такі відомості, як строк, документи та вкладення (необов’язково)
Чи спливає якийсь строк?
Усе, що надійшло від суду або органу влади, розглядається першочергово.
Документи у цій справі
Позначте, що маєте під рукою. Решту ми доповнимо разом.
PDF, Word, зображення, ZIP… макс. 10 МБ на файл, загалом 30 МБ.

Надсилання цієї форми не означає прийняття доручення та не створює відносин між адвокатом і клієнтом. Перш ніж прийняти справу, ми проводимо перевірку на конфлікт інтересів, тому не надсилайте конфіденційні оригінали, доки ми разом не підтвердимо прийняття справи.

Про що запитують клієнти

Не знайшли відповіді на своє запитання? Запитати нас безпосередньо →

Що саме я отримаю за результатами перевірки?

Письмовий висновок із переліком установлених обставин за трьома рівнями серйозності: невідповідності закону, які потрібно усунути негайно; ризики, що проявляться під час спору або перевірки; та рекомендації, які покращать вашу позицію. Для кожного висновку буде зазначено, чого він стосується та як виправити недолік, — документ можна використовувати й без нашої подальшої роботи.

Чому перевірка, а не відразу нові умови?

Тому що вони потрібні не завжди. Якщо документи загалом належні, достатньо цільових виправлень — і ви дізнаєтеся про це за результатами перевірки за незначну частину вартості нових умов. Якщо документи непридатні, після ознайомлення з висновком ви знатимете чому; рішення залишається за вами, і ми не тиснутимемо на вас.

Чи перевірите ви також чеську версію умов?

Так — як фірма, адвокат якої зареєстрований у словацькій і чеській палатах, ми перевіримо обидві мовні та правові версії й звернемо увагу на відмінності між ними. Поширений висновок: чеська версія є лише перекладом словацької та ігнорує чеське регулювання.

Чи витримають наші умови після 27 вересня 2026 року?

У Словаччині з цього дня додалися нові відомості перед замовленням і нові заборони: насамперед гармонізоване повідомлення про законну відповідальність за недоліки, інформація про ремонтопридатність, екологічні варіанти доставки та правила щодо екологічних тверджень. Більшість із них стосується не тексту умов, а сторінок товарів, кошика й маркетингу. Тому під час перевірки ми переглянемо і їх.

Скільки часу триває перевірка?

За звичайного обсягу документів — кілька робочих днів із моменту надання матеріалів. Строк ми підтвердимо разом із ціною зазвичай протягом 24 годин, а якщо перевірка або вимога є терміновою, повідомте нам — ми можемо пристосуватися.

Юридичні запитання та відповіді

Поширені запитання на цю тему

Переглянути всі запитання в цій сфері Поставити власне запитання

Пов’язані послуги

Усе в категорії IT, інтернет-магазини та захист бренду

Умови продажу інтернет-магазину

Порядок розгляду рекламацій

Перевірка та правовий аналіз договору

Юридичні послуги для інтернет-магазинів

Додаткові матеріали

Акт про цифрові послуги. Обов’язки малих платформ і маркетплейсів

Акт про цифрові послуги застосовується з 17 лютого 2024 року. Обсяг обов’язків залежить від виду послуги та розміру її надавача. Мікро- та малі підприємства звільнені від більшості правил для онлайн-платформ і маркетплейсів. Проте вони також мають приймати повідомлення про незаконний контент та обґрунтовувати свої рішення щодо нього.

Читати далі →

Рекламації після 31 липня 2026 року: що має змінити інтернет-магазин у порядку рекламацій

При купівлях від 31 липня 2026 року після першого ремонту строк відповідальності продавця за недоліки подовжується на 12 місяців, а продавець мусить перед усуненням недоліку повідомити покупця про його вибір. Розглядаємо, на які купівлі поширюються нові правила і що з них має відобразити порядок рекламацій інтернет-магазину та стаціонарної крамниці.

Читати далі →

Порядок рекламацій для Словаччини та Чехії: де регулювання розходяться

Інтернет-магазин, який продає в обидві країни, не обійдеться одним порядком рекламацій, перекладеним двома мовами. Порівнюємо словацьке та чеське регулювання відповідальності за недоліки в пунктах, з якими підтримка працює щодня: строки, тягар доказування, заявлення недоліку, подовження після ремонту та підтвердження для клієнта.

Читати далі →
Замовити перевірку умов
Звернутися до адвоката