Ano, pokud e-shop prodává spotřebitelům a firma není mikropodnikem. Slovenský zákon se od 28. června 2025 vztahuje i na e-shopy, nikoli však na služby mikropodniků, tedy firem s méně než 10 osobami a s ročním obratem nebo bilanční sumou do 2 milionů eur. Malá firma nad touto hranicí výjimku nemá. Požadavky může uplatnit v omezeném rozsahu pouze tehdy, pokud by jejich splnění zásadně změnilo povahu služby nebo představovalo nepřiměřenou zátěž. Musí to však posoudit a oznámit inspekci.
Od 28. června 2025 musí služby informační společnosti poskytované spotřebitelům, tedy i e-shopy, splňovat požadavky na přístupnost pro osoby se zdravotním postižením. Ukládá to slovenský zákon č. 351/2022 Z. z. o přístupnosti výrobků a služeb pro osoby se zdravotním postižením, který přejímá evropský akt o přístupnosti. Malá firma má výjimku pouze tehdy, pokud je mikropodnikem. Co zákon od e-shopu vyžaduje a jak plnění povinností kontroluje Slovenská obchodná inšpekcia, podrobněji rozebírá článek přístupnost e-shopu a digitálních služeb (připravujeme) (slovensky).
Kdy jste mikropodnik
Zákon výjimku upravuje takto:
Citace v původním znění:
Tento zákon sa nevzťahuje na služby poskytované mikropodnikom.
Pojem zákon přejímá z doporučení Komise 2003/361/ES. Mikropodnik zaměstnává méně než 10 osob a jeho roční obrat nebo celková roční bilanční suma nepřesahuje 2 miliony eur (čl. 2 odst. 3 přílohy doporučení 2003/361/ES). Splněny musí být obě podmínky, tedy počet osob i finanční hranice. U finanční hranice však stačí splnit jeden ze dvou ukazatelů.
Do počtu osob se v ročních pracovních jednotkách nezapočítávají jen zaměstnanci, ale i vlastníci, kteří podnik řídí, a společníci, kteří v něm pravidelně pracují (čl. 5 přílohy). Pokud má e-shop partnerské nebo propojené podniky, například patří do skupiny firem, do výpočtu vstupují i jejich údaje (čl. 3 a 6 přílohy). Postavení mikropodniku se ztrácí nebo získává až tehdy, když podnik hranice překročí nebo pod ně klesne ve dvou po sobě následujících účetních obdobích (čl. 4 odst. 2 přílohy).
Malá firma nad hranicí
Firma, která některou z podmínek mikropodniku nesplňuje, výjimku nemá, i když je stále malým podnikem. Požadavky na přístupnost však uplatní jen v rozsahu, v jakém nevyžadují zásadní změnu základní povahy služby a nepředstavují pro ni nepřiměřenou zátěž (§ 7 odst. 1). Kdo se na to odvolává, musí uplatnění požadavků posoudit, výsledek uchovávat 5 let od posledního poskytnutí služby (§ 7 odst. 2) a písemně to oznámit inspekci Slovenská obchodná inšpekcia i orgánu dohledu státu, v němž službu poskytuje (§ 7 odst. 5). Posouzení nepřiměřené zátěže je třeba obnovit při změně služby, na žádost inspekce a každých 5 let od posledního posouzení (§ 7 odst. 3). Nepřiměřenou zátěž nemůže uplatnit poskytovatel, který na zlepšení přístupnosti obdržel prostředky z jiných než vlastních zdrojů (§ 7 odst. 4).
Za nesplnění požadavků nebo nezpřístupnění informací o přístupnosti může inspekce uložit pokutu od 200 eur do 3 % obratu za předchozí účetní období, nejvýše 6 000 eur. U ostatních správních deliktů je horní hranice 20 000 eur nebo 30 000 eur (§ 10 odst. 2). Za nesplnění požadavků a za nezavedení postupů k zachování souladu inspekce od pokuty upustí, pokud poskytovatel přijme nápravná opatření nebo prokáže zásadní změnu služby či nepřiměřenou zátěž (§ 10 odst. 3).
Kdy se zákon na e-shop nevztahuje
Zákon se týká pouze služeb poskytovaných spotřebitelům (§ 2 odst. 1). E-shop, který prodává výhradně firmám, do jeho působnosti nespadá. Nevztahuje se ani na obsah webu, který nevytvořil ani nefinancoval poskytovatel služby nebo subjekt pod jeho kontrolou (§ 2 odst. 2 písm. b)). Na službu poskytovanou na základě smlouvy uzavřené do 28. června 2025 se požadavky nevztahují do jejího skončení, nejdéle do 28. června 2030 (§ 12 odst. 1). E-shopu, který uzavírá novou smlouvu při každé objednávce, toto přechodné ustanovení zpravidla nepomůže. Požadavky se nevztahují ani na předem zaznamenaná média a kancelářské soubory zveřejněné před 28. červnem 2025 a na archivy, jejichž obsah se po tomto dni neaktualizuje (§ 12 odst. 2).
Prodej mezi Slovenskem a Českem
Poskytovatelem služby je podle zákona každý, kdo službu poskytuje nebo nabízí spotřebitelům na trhu Slovenské republiky (§ 3 písm. b)), tedy i český e-shop, který prodává slovenským zákazníkům. Česká úprava v zákoně č. 424/2023 Sb. o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb se vztahuje na služby elektronického obchodování, výjimku pro mikropodniky obsahuje také (§ 2 zákona č. 424/2023 Sb.) a dozor vykonává Česká obchodní inspekce (§ 19 odst. 2).
Pomůžeme vám zjistit, zda jste mikropodnikem, připravit posouzení nepřiměřené zátěže s oznámením inspekci a doplnit informace o přístupnosti do obchodních podmínek. Technické posouzení webu provádí vývojář nebo specialista na přístupnost. Smlouvu s ním můžeme připravit tak, aby povinnost zachovat přístupnost platila i při dalších úpravách. Přístupnost projdeme spolu s ostatními povinnostmi při vstupním auditu v rámci právních služeb pro e-shopy.
Odpověď je obecnou informací k právnímu stavu k 3. 10. 2026 — nejde o právní službu ani náhradu posouzení konkrétního případu. Vaše situace se může v detailech lišit; pokud si chcete být jistí, projděme ji společně při konzultaci.
