Právní poradna · IT, software a e-shopy

Zákazník chce licenci na náš software prodat dál. Můžeme mu to zakázat?

Právní stav k 12. 9. 2026

Stručná odpověď

Záleží na tom, co jste zákazníkovi prodali. Pokud dostal rozmnoženinu programu s licencí na neomezenou dobu za jednorázovou cenu, právo autora kontrolovat další prodej této rozmnoženiny se v EU vyčerpalo a zákaz v licenčních podmínkách jej nezastaví. Musí však svou kopii znefunkčnit a licenci pro více uživatelů nesmí rozdělit. U předplatného, časově omezené licence nebo SaaS k prodeji rozmnoženiny nedochází a postoupení licence podléhá smlouvě a souhlasu autora.

Firma koupila před lety deset trvalých licencí na váš program, část týmu propustila a nepotřebné licence nabízí jiné firmě. Vaše EULA přitom říká, že licence je nepřenosná. Odpověď nezávisí na tom, jak je zákaz zformulován, ale na tom, zda jste zákazníkovi software v právním smyslu prodali, nebo mu jen poskytli časově omezené užívání.

Prodejem rozmnoženiny se právo autora vyčerpá

Slovenský autorský zákon (zákon č. 185/2015 Z. z.) u počítačových programů přebírá evropské pravidlo o vyčerpání práva:

Právo autora udělit souhlas s veřejným rozšiřováním originálu počítačového programu nebo rozmnoženiny počítačového programu převodem užívacího práva zaniká pro území členského státu nebo smluvního státu prvním oprávněným úplatným převodem originálu počítačového programu nebo rozmnoženiny počítačového programu na území členského státu nebo smluvního státu, a to pro originál počítačového programu nebo rozmnoženinu počítačového programu, která byla předmětem tohoto převodu.

— Český překlad § 88 zákona č. 185/2015 Z. z.

Soudní dvůr EU v rozsudku C-128/11 UsedSoft z 3. července 2012 vyložil odpovídající čl. 4 odst. 2 směrnice 2009/24/ES tak, že vyčerpání nastává i u programu staženého z internetu, pokud majitel práv za cenu odpovídající hospodářské hodnotě kopie přiznal právo užívat ji po neomezenou dobu. Další nabyvatel je pak oprávněným nabyvatelem programu a smí si jej nainstalovat. Z pohledu práva EU jde o prodej bez ohledu na to, že se dokument jmenuje licenční smlouva.

Podmínky, které musí prodávající zákazník splnit

Vyčerpání se týká konkrétní rozmnoženiny, nikoli neomezeného kopírování. Soudní dvůr proto zdůraznil, že první nabyvatel musí svou kopii v okamžiku dalšího prodeje znefunkčnit, jinak by zasáhl do práva na rozmnožování (body 70 a 78 rozsudku). Pokud koupil licenci pro větší počet uživatelů, než potřebuje, nemůže ji s odvoláním na vyčerpání rozdělit a prodat práva jen pro část uživatelů (body 69 a 86). Znefunkčnění kopie prodávajícího může majitel práv podle soudu zajistit jakýmikoli dostupnými technickými prostředky, například produktovými klíči (body 79 a 87).

Kdy vyčerpání nenastane

Pokud zákazník platí předplatné, licence je omezena na dobu nebo software běží jako služba ve vaší infrastruktuře, k úplatnému převodu rozmnoženiny nedochází a pravidlo o vyčerpání se neuplatní. Tehdy platí obecný režim licenční smlouvy:

Nabyvatel může licenci smlouvou postoupit jen s předchozím souhlasem autora. O postoupení licence a o osobě postupníka je nabyvatel povinen informovat autora bez zbytečného odkladu. Není-li dohodnuto jinak, souhlas autora se nevyžaduje při prodeji podniku nebo části podniku, jehož součástí je licence.

— Český překlad § 72 odst. 2 zákona č. 185/2015 Z. z.

Stejně tak sublicenci smí nabyvatel udělit jen s vaším předchozím souhlasem (§ 72 odst. 1). Při prodeji podniku nebo jeho části, jehož součástí je licence, se váš souhlas nevyžaduje, pokud jste ve smlouvě nedohodli jinak; pokud na tom záleží, je třeba to v podmínkách výslovně upravit.

Co z toho vyplývá pro vaše podmínky

U trvalých licencí na stažený software zákaz dalšího prodeje v EULA vůči pravidlu o vyčerpání neobstojí. Namísto něj do podmínek patří povinnost oznámit převod, odinstalovat a znefunkčnit vlastní kopii, zákaz dělení licence a pravidlo, že servis a aktualizace jsou samostatná služba s vlastními podmínkami. Pokud chcete další prodej reálně kontrolovat, zvažte obchodní model s předplatným; změna modelu však má důsledky i pro spotřebitele a je třeba ji promyslet celou.

Licenční podmínky podle vašeho modelu prodeje připravíme ve službě licenční podmínky (EULA), rámcové licence pro firemní zákazníky ve smlouvě na software a licenci. Co licenční podmínky nemohou zakázat ani u instalovaného softwaru, vysvětluje otázka zákaz záložní kopie a dekompilace v EULA.

Odpověď je obecnou informací k právnímu stavu k 12. 9. 2026 — nejde o právní službu ani náhradu posouzení konkrétního případu. Vaše situace se může v detailech lišit; pokud si chcete být jistí, projděme ji společně při konzultaci.

Další otázky z poradny

Všechny otázky a odpovědi
  1. Prodáváme online kurzy. Můžeme mít v podmínkách, že kurzovné je nevratné? Ne v této podobě. Zákazník, který je spotřebitelem, má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů a nemůže se ho předem vzdát — věta v podmínkách je proto neplatná a navíc za ni lze uložit pokutu. Slovenský zákon však prodejcům digitálního obsahu nabízí legální cestu: právo odstoupit zaniká zahájením dodávání, pokud zákazník výslovně souhlasil, prohlásil, že o ztrátě práva ví, a obdržel o tom potvrzení. Řeší se to tedy objednávkovým procesem, nikoli větou v obchodních podmínkách.
  2. Musíme ověřovat recenze na našem e-shopu? Recenze ověřovat nemusíte — povinnost je informační, nikoli ověřovací. Pokud na webu recenze zobrazujete, musíte uvést, zda a jakým způsobem zajišťujete, že pocházejí od skutečných zákazníků; pokud je neověřujete, stačí to přiznat. Hranicí je pravdivost: označit recenze jako ověřené bez skutečných opatření nebo zveřejňovat objednaná hodnocení je nekalá obchodní praktika. Stejná logika platí na Slovensku i v Česku.
  3. Do kolika dnů musíme vyřídit reklamaci a co když lhůtu zmeškáme? U zboží musí prodávající podle slovenského práva věc opravit nebo vyměnit v přiměřené lhůtě, která nesmí být delší než 30 dnů od vytknutí vady; déle smí trvat jen z objektivního důvodu, který prodávající nemůže ovlivnit. Stejný strop platí pro lhůtu uváděnou v potvrzení o vytknutí vady i pro odstranění vady služby. Pokud lhůta marně uplyne, kupující může žádat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit — a orgán dohledu může proces vyřizování pokutovat bez ohledu na to, zda vada skutečně existovala.
  4. Co musíme splnit, aby byly kamery v prodejně a na pracovišti legální? Kamerový systém je legální tehdy, když má předem zdokumentovaný právní základ — zpravidla oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — a splněnou informační povinnost vůči každému, kdo vstupuje do záběru. Balanční test, který váš zájem porovná se zásahem do soukromí, musí existovat dříve, než kamery spustíte. Na slovenském pracovišti k tomu přibývá § 13 odst. 4 zákoníku práce: kontrolní mechanismus je třeba předem projednat se zástupci zaměstnanců a zaměstnance o něm informovat.

Nenašli jste svou otázku? Položit vlastní otázku

Řešíte přesně tuto situaci?

Napište nám, s čím potřebujete pomoct.

Popište svou situaci. Podíváme se na ni a zpravidla do 24 hodin vám řekneme na rovinu, zda a jak vám dokážeme pomoct — včetně orientační ceny.

  1. 1Pošlete poptávku tímto formulářem
  2. 2Zpravidla do 24 h dostanete potvrzení ceny a postup
  3. 3Pracovat začínáme až po vašem schválení
Mgr. Patrik Tulinský, LL.M. český a slovenský advokát · SAK 300422 · ČAK 19654

Neradi telefonujete nebo píšete e-maily? Napište nám na WhatsApp →
Chcete raději rovnou termín? Rezervovat konzultaci →
Nebo napište e-mail k této věci.

PDF, Word, obrázky, ZIP… max 10 MB na soubor, 30 MB celkem.

Odesláním nevzniká mandátní smlouva ani advokátní vztah. Před převzetím věci provádíme kontrolu střetu zájmů, proto prosím neposílejte citlivé originály, dokud si věc společně nepotvrdíme.

Oslovit advokáta