IT, e-shopy a ochrana značky · Česko i Slovensko
Licenční podmínky (EULA)
Licenční podmínky upravují vztah mezi vámi a každým, kdo váš software používá. Zkopírovaná EULA z cizího produktu chrání cizí obchodní model, ne váš. Připravíme podmínky na míru: rozsah licence, omezení, aktualizace, odpovědnost i zvláštní pravidla pro spotřebitele. Pro aplikace, desktopový software, SaaS i digitální obsah, ve slovenské a české verzi.
- Na míru produktu a modelu prodeje
- Spotřebitelé i firemní zákazníci
- Ceny dohodnuté předem
Co pro vás uděláme
Krátká produktová služba, tedy podmínky na míru jednomu produktu a modelu prodeje, s jasným rozsahem a cenou předem.
Kliknutím na bod zobrazíte podrobnosti.
-
Licenční podmínky na míru
Rozsah licence, povolené a zakázané použití, aktualizace a změny produktu, trvání a zánik licence, odpovědnost a její limity — podle vašeho produktu a obchodního modelu.
-
Spotřebitelská pravidla
Zvláštní požadavky při prodeji spotřebitelům — digitální obsah, odstoupení a jeho zánik při okamžitém dodání, zákaz nepřijatelných podmínek — aby EULA neskončila jako důkaz proti vám.
-
Odsouhlasení a nasazení
Doporučení, kde a jak podmínky zobrazit a nechat odsouhlasit — při instalaci, registraci či nákupu — aby skutečně zavazovaly.
-
Jazykové verze
Slovenská a česká právní verze, na přání anglická. V ceně je jedno kolo připomínek; další úpravy dohodneme předem.
Výstuplicenční podmínky na míru produktu s doporučeními, jak zajistit jejich platné odsouhlasení
Jak to probíhá
Sedí tento postup na vaši věc? Popsat ji advokátovi →
- Konzultaceden 0
Projdeme produkt, model prodeje a publikum — a potvrdíme rozsah i cenu.
- Návrh podmínek
Připravíme EULA na míru s vysvětlením klíčových ustanovení.
- Nasazení
Zapracujeme připomínky a předáme podmínky s pokyny k platnému odsouhlasení.
Každý softwarový produkt se prodává s licenčními podmínkami — otázkou je jen, zda s vašimi, nebo s náhodně převzatými. EULA určuje, co za své peníze zákazník dostává a kde končí vaše odpovědnost; při prodeji firmy je jednou z prvních věcí, které si kupující přečte.
Píšeme podmínky podle produktu a obchodního modelu — stručné, srozumitelné a vymahatelné. Ve slovenské, české a na přání anglické verzi.
Nezávazná poptávka
Připraveni začít?
Pošlete nám poptávku. Zpravidla do 24 hodin se ozveme s potvrzením ceny a dalším postupem. První 30minutová konzultace je zdarma a k ničemu vás nezavazuje.
- 1Pošlete poptávku tímto formulářem
- 2Zpravidla do 24 h dostanete potvrzení ceny a postup
- 3Pracovat začínáme až po vašem schválení
Neradi telefonujete nebo píšete e-maily? Napište nám na WhatsApp →
Chcete raději rovnou termín? Rezervovat konzultaci →
Nebo napište e-mail k této věci.
Na co se klienti ptají
Nenašli jste svou otázku? Zeptat se přímo →
K čemu mi je EULA, když mám obchodní podmínky?
Obchodní podmínky řeší koupi — cenu, platbu, dodání. Licenční podmínky řeší používání: co smí uživatel s produktem dělat, co nesmí, co se stane při porušení a jak je to s aktualizacemi či ukončením. U softwaru a digitálních produktů potřebujete obojí — a musí být sladěné, ne zkopírované ze dvou různých zdrojů.
Platí EULA, když na ni uživatel jen klikne?
Může platit — pokud je odsouhlasení nastaveno správně: podmínky dostupné před souhlasem, aktivní úkon uživatele a prokazatelnost. Právě nasazení bývá slabé místo; součástí služby jsou proto konkrétní pokyny, kde a jak souhlas získat, aby podmínky skutečně zavazovaly.
Prodáváme spotřebitelům. Co nesmí v EULA být?
Vůči spotřebitelům neplatí nepřijatelné podmínky — například nepřiměřená vyloučení odpovědnosti či jednostranné změny bez práva odstoupit. U digitálního obsahu navíc platí zvláštní pravidla odstoupení a souladu se smlouvou. Podmínky připravíme tak, aby respektovaly spotřebitelský režim — přísliby, které by neobstály, vás ve sporu poškodí více než jejich absence.
Distribuujeme přes App Store. Potřebujeme vlastní EULA?
Platformy mají standardní licenční smlouvu, která platí, pokud nedodáte vlastní — a ta standardní chrání především platformu. Vlastní EULA vám umožní nastavit rozsah licence a pravidla podle vašeho produktu; musí však respektovat minimální podmínky platformy. Připravíme ji tak, aby nekolidovala s pravidly App Store či Google Play.
Software obsahuje open source. Ovlivňuje to podmínky?
Ano — open-source komponenty mají vlastní licence a některé kladou požadavky na to, jak výsledný produkt licencujete. EULA s nimi musí být slučitelná; upozorníme na komponenty, které vyžadují pozornost, dříve, než se stanou problémem při prodeji firmy nebo auditu zákazníka.
Právní poradna
Nejčastější otázky k tomuto tématu
-
Prodáváme online kurzy. Můžeme mít v podmínkách, že kurzovné je nevratné?
Ne v této podobě. Zákazník, který je spotřebitelem, má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů a nemůže se ho předem vzdát — věta v podmínkách je proto neplatná a navíc za ni lze uložit pokutu. Slovenský zákon však prodejcům digitálního obsahu nabízí legální cestu: právo odstoupit zaniká zahájením dodávání, pokud zákazník výslovně souhlasil, prohlásil, že o ztrátě práva ví, a obdržel o tom potvrzení. Řeší se to tedy objednávkovým procesem, nikoli větou v obchodních podmínkách.
Přečíst odpověď -
Můžeme v licenčních podmínkách zakázat záložní kopii a zkoumání našeho softwaru?
Zcela ne. Autorský zákon dovoluje oprávněnému uživateli bez souhlasu autora pořídit záložní kopii programu, zkoumat a zkoušet jeho funkčnost a v nezbytném rozsahu dekompilovat kód, pokud potřebuje dosáhnout součinnosti s jiným programem. Směrnice EU, kterou zákon přebírá, prohlašuje smluvní ustanovení proti těmto oprávněním za neplatná od počátku. Licenční podmínky proto mají zakazovat to, co zákon uživateli nedává: kopírování nad rámec licence, šíření informací získaných dekompilací či jejich použití k vývoji podobného programu.
Přečíst odpověď -
Zákazník chce licenci na náš software prodat dál. Můžeme mu to zakázat?
Záleží na tom, co jste zákazníkovi prodali. Pokud dostal rozmnoženinu programu s licencí na neomezenou dobu za jednorázovou cenu, právo autora kontrolovat další prodej této rozmnoženiny se v EU vyčerpalo a zákaz v licenčních podmínkách jej nezastaví. Musí však svou kopii znefunkčnit a licenci pro více uživatelů nesmí rozdělit. U předplatného, časově omezené licence nebo SaaS k prodeji rozmnoženiny nedochází a postoupení licence podléhá smlouvě a souhlasu autora.
Přečíst odpověď
Přečtěte si k tématu
Omezení odpovědnosti v EULA a SaaS podmínkách: co obstojí vůči firmám a co vůči spotřebitelům
Téměř každé licenční a SaaS podmínky obsahují vyloučení odpovědnosti převzaté ze zahraničního vzoru. Na Slovensku ho mezi firmami omezuje zákaz vzdát se náhrady škody předem, v Česku zákonné výjimky a vůči spotřebitelům je většina takových vět neplatná. Článek je pro poskytovatele softwaru, kteří chtějí limit, jenž při sporu skutečně obstojí.
Číst více →
Aktualizace a změny aplikace: co smíte změnit zákazníkovi, který už zaplatil
Aplikace a SaaS služby se mění neustále, vůči spotřebitelům má však jejich poskytovatel v občanském zákoníku jasně vymezené povinnosti i mantinely. Musí dodávat aktualizace potřebné k zachování souladu se smlouvou a funkce nad jejich rámec smí měnit jen z důvodů dohodnutých ve smlouvě. Článek je pro vývojáře aplikací a poskytovatele digitálních služeb.
Číst více →
Spor o doménu .sk, .cz nebo .eu: soud, nebo alternativní řešení sporu
Doménu s vaším jménem nebo značkou lze od držitele získat soudní žalobou nebo v rychlejším alternativním řešení sporu podle pravidel registru. Pro každou koncovku platí jiné podmínky. Článek je pro firmy a e-shopy, které se rozhodují, kterou cestou jít.
Číst více →