IT, e-shopy a ochrana značky · Česko aj Slovensko
Licenčné podmienky (EULA)
Licenčné podmienky upravujú vzťah medzi vami a každým, kto váš softvér používa. Skopírovaná EULA z cudzieho produktu chráni cudzí obchodný model, nie váš. Pripravíme podmienky na mieru: rozsah licencie, obmedzenia, aktualizácie, zodpovednosť aj osobitné pravidlá pre spotrebiteľov. Pre appky, desktopový softvér, SaaS aj digitálny obsah, v slovenskej a českej verzii.
- Na mieru produktu a modelu predaja
- Spotrebitelia aj firemní zákazníci
- Ceny dohodnuté vopred
Čo pre vás urobíme
Krátka, produktová služba, teda podmienky na mieru jednému produktu a modelu predaja, s jasným rozsahom a cenou vopred.
Kliknutím na bod zobrazíte podrobnosti.
-
Licenčné podmienky na mieru
Rozsah licencie, povolené a zakázané použitie, aktualizácie a zmeny produktu, trvanie a zánik licencie, zodpovednosť a jej limity — podľa vášho produktu a obchodného modelu.
-
Spotrebiteľské pravidlá
Osobitné požiadavky pri predaji spotrebiteľom — digitálny obsah, odstúpenie a jeho zánik pri okamžitom dodaní, zákaz neprijateľných podmienok — aby EULA neskončila ako dôkaz proti vám.
-
Odsúhlasenie a nasadenie
Odporúčania, kde a ako podmienky zobraziť a nechať odsúhlasiť — pri inštalácii, registrácii či nákupe — aby skutočne zaväzovali.
-
Jazykové verzie
Slovenská a česká právna verzia, na želanie anglická. V cene je jedno kolo pripomienok; ďalšie úpravy dohodneme vopred.
Výstuplicenčné podmienky na mieru produktu s odporúčaniami, ako ich platne odsúhlasiť
Ako to prebieha
Sedí tento postup na vašu vec? Opísať ju advokátovi →
- Konzultáciadeň 0
Prejdeme produkt, model predaja a publikum — a potvrdíme rozsah aj cenu.
- Návrh podmienok
Pripravíme EULA na mieru s vysvetlením kľúčových ustanovení.
- Nasadenie
Zapracujeme pripomienky a odovzdáme s pokynmi na platné odsúhlasenie.
Každý softvérový produkt sa predáva s licenčnými podmienkami — otázka je len, či s vašimi, alebo s náhodne prevzatými. EULA určuje, čo za svoje peniaze zákazník dostáva a kde končí vaša zodpovednosť; pri predaji firmy je jednou z prvých vecí, ktoré si kupujúci prečíta.
Píšeme podmienky podľa produktu a obchodného modelu — stručné, zrozumiteľné a vymáhateľné. V slovenskej, českej a na želanie anglickej verzii.
Nezáväzný dopyt
Pripravení začať?
Pošlite nám dopyt. Ozveme sa do 24 hodín s potvrdením ceny a ďalším postupom. Prvá 30-minútová konzultácia je bezplatná a k ničomu vás nezaväzuje.
- 1Pošlete dopyt týmto formulárom
- 2Do 24 h dostanete potvrdenie ceny a postup
- 3Pracovať začíname až po vašom schválení
Neradi telefonujete alebo píšete e-maily? Napíšte nám na WhatsApp →
Chcete radšej rovno termín? Rezervovať konzultáciu →
Alebo napíšte e-mail k tejto veci.
Na čo sa klienti pýtajú
Nenašli ste svoju otázku? Opýtať sa priamo →
Načo mi je EULA, keď mám obchodné podmienky?
Obchodné podmienky riešia kúpu — cenu, platbu, dodanie. Licenčné podmienky riešia používanie: čo smie používateľ s produktom robiť, čo nesmie, čo sa stane pri porušení a ako je to s aktualizáciami či ukončením. Pri softvéri a digitálnych produktoch potrebujete oboje — a musia byť zladené, nie skopírované z dvoch rôznych zdrojov.
Platí EULA, keď na ňu používateľ len klikne?
Môže platiť — ak je odsúhlasenie nastavené správne: podmienky dostupné pred súhlasom, aktívny úkon používateľa a preukázateľnosť. Práve nasadenie býva slabé miesto; súčasťou služby sú preto konkrétne pokyny, kde a ako súhlas získať, aby podmienky skutočne zaväzovali.
Predávame spotrebiteľom. Čo nesmie v EULA byť?
Voči spotrebiteľom neplatia neprijateľné podmienky — napríklad neprimerané vylúčenia zodpovednosti či jednostranné zmeny bez práva odstúpiť. Pri digitálnom obsahu navyše platia osobitné pravidlá odstúpenia a súladu so zmluvou. Podmienky pripravíme tak, aby spotrebiteľský režim rešpektovali — prísľuby, ktoré by neobstáli, vás v spore poškodia viac než ich absencia.
Distribuujeme cez App Store. Potrebujeme vlastnú EULA?
Platformy majú štandardnú licenčnú zmluvu, ktorá platí, ak nedodáte vlastnú — a tá štandardná chráni predovšetkým platformu. Vlastná EULA vám umožní nastaviť rozsah licencie a pravidlá podľa vášho produktu; musí však rešpektovať minimálne podmienky platformy. Pripravíme ju tak, aby s pravidlami App Store či Google Play nekolidovala.
Softvér obsahuje open source. Ovplyvňuje to podmienky?
Áno — open source komponenty majú vlastné licencie a niektoré kladú požiadavky na to, ako výsledný produkt licencujete. EULA musí byť s nimi zlučiteľná; upozorníme na komponenty, ktoré si vyžadujú pozornosť, skôr než sa stanú problémom pri predaji firmy alebo audite zákazníka.
Právna poradňa
Najčastejšie otázky k tejto téme
-
Predávame online kurzy. Môžeme mať v podmienkach, že kurzovné je nevratné?
Nie v takejto podobe. Zákazník, ktorý je spotrebiteľ, má pri kúpe na diaľku právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní a vopred sa ho nemôže vzdať — veta v podmienkach je preto neplatná a navyše pokutovateľná. Zákon však predajcom digitálneho obsahu ponúka legálnu cestu: právo na odstúpenie zaniká začatím dodávania, ak zákazník výslovne súhlasil, vyhlásil, že o strate práva vie, a dostal o tom potvrdenie. Rieši sa to teda checkoutom, nie vetou v obchodných podmienkach.
Prečítať odpoveď -
Môžeme v licenčných podmienkach zakázať záložnú kópiu a skúmanie nášho softvéru?
Úplne nie. Autorský zákon dovoľuje oprávnenému užívateľovi bez súhlasu autora vyhotoviť záložnú kópiu programu, skúmať a skúšať jeho funkčnosť a v nevyhnutnom rozsahu dekompilovať kód, ak potrebuje dosiahnuť súčinnosť s iným programom. Smernica EÚ, ktorú zákon preberá, zmluvné ustanovenia proti týmto oprávneniam vyhlasuje za neplatné od počiatku. Licenčné podmienky preto majú zakazovať to, čo zákon užívateľovi nedáva: kopírovanie nad rámec licencie, šírenie informácií získaných dekompiláciou či ich použitie na vývoj podobného programu.
Prečítať odpoveď -
Zákazník chce licenciu na náš softvér predať ďalej. Môžeme mu to zakázať?
Záleží na tom, čo ste zákazníkovi predali. Ak dostal rozmnoženinu programu s licenciou na neobmedzený čas za jednorazovú cenu, právo autora kontrolovať ďalší predaj tejto rozmnoženiny sa v EÚ vyčerpalo a zákaz v licenčných podmienkach ho nezastaví. Musí však svoju kópiu znefunkčniť a licenciu pre viacerých používateľov nesmie rozdeliť. Pri predplatnom, časovo obmedzenej licencii alebo SaaS k predaju rozmnoženiny nedochádza a postúpenie licencie podlieha zmluve a súhlasu autora.
Prečítať odpoveď
Prečítajte si k téme
Obmedzenie zodpovednosti v EULA a SaaS podmienkach: čo obstojí voči firmám a čo voči spotrebiteľom
Takmer každé licenčné a SaaS podmienky obsahujú vylúčenie zodpovednosti prevzaté zo zahraničného vzoru. Na Slovensku ho medzi firmami obmedzuje zákaz vzdať sa náhrady škody vopred, v Česku zákonné výnimky a voči spotrebiteľom je väčšina takých viet neplatná. Článok je pre poskytovateľov softvéru, ktorí chcú limit, ktorý pri spore skutočne obstojí.
Čítať viac →
Aktualizácie a zmeny aplikácie: čo smiete zmeniť zákazníkovi, ktorý už zaplatil
Aplikácie a SaaS služby sa menia neustále, no voči spotrebiteľom má ich poskytovateľ v Občianskom zákonníku jasne vymedzené povinnosti aj mantinely. Musí dodávať aktualizácie potrebné na zachovanie súladu so zmluvou a funkcie nad ich rámec smie meniť len z dôvodov dohodnutých v zmluve. Článok je pre vývojárov aplikácií a poskytovateľov digitálnych služieb.
Čítať viac →
Spor o doménu .sk, .cz alebo .eu: súd, alebo alternatívne riešenie sporu
Doménu s vaším menom alebo značkou možno od držiteľa získať súdnou žalobou alebo v rýchlejšom alternatívnom riešení sporu podľa pravidiel registra. Pre každú koncovku platia iné podmienky. Článok je pre firmy a e-shopy, ktoré sa rozhodujú, ktorou cestou ísť.
Čítať viac →