Na Slovensku příplatek za platbu kartou účtovat nemůžete. Zákon jej zakazuje vůči spotřebitelům i firmám. Za jiný způsob platby, například dobírku, můžete spotřebiteli účtovat nejvýše skutečné náklady. Prodejna, která eviduje tržby v pokladně eKasa, musí od 1. května 2026 až na zákonné výjimky umožnit bezhotovostní platbu při nákupu nad 1 euro. Limit pro kartu má proto smysl jen tehdy, pokud pod ním nabízí jiný bezhotovostní způsob. V Česku je poplatek vyloučen u běžných spotřebitelských karet.
Mnohé e-shopy chtějí na zákazníka přenést poplatek, který za platbu kartou odvádějí bance nebo platební bráně. Prodejny zase někdy přijímají karty až od určité částky. Na Slovensku zákon příplatek za platbu kartou zakazuje bez ohledu na to, zda platí spotřebitel nebo firma. Minimální částku pro kartu od 1. května 2026 omezuje povinnost prodejen umožnit bezhotovostní platbu. Česká úprava je u poplatků mírnější.
Příplatek za kartu na Slovensku
Slovenský zákon č. 492/2009 Z. z. o platebních službách to říká přímo:
Citace v původním znění:
Príjemca nesmie žiadať od platiteľa poplatok za používanie platobnej karty alebo iného platobného prostriedku a ak ponúka zľavu, oznámi to platiteľovi pred začatím platobnej operácie.
Platebním prostředkem je kromě karty také internetové bankovnictví nebo platební aplikace (§ 2 odst. 19). Ustanovení nerozlišuje, zda platí spotřebitel nebo firma, takže se uplatní i v e-shopu pro firemní zákazníky. Zákon jej výslovně vyjímá také z odchylek, které jinak dovoluje sjednat s uživateli, kteří nejsou spotřebiteli (§ 98 odst. 1). Slevu za použití určitého platebního prostředku zákon naopak připouští, pokud ji zákazníkovi oznámíte před zahájením platby.
Vůči spotřebiteli platí také zákon č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele. Obchodník mu nesmí účtovat poplatky za použití platebního prostředku. U jiného způsobu platby může poplatek účtovat pouze do výše skutečných nákladů, které mu při platbě vzniknou (§ 4 odst. 2 písm. f) zákona č. 108/2024 Z. z.). Pod toto pravidlo zpravidla spadá také příplatek za dobírku. Musí odpovídat skutečným nákladům a zákazník jej musí vidět mezi náklady ještě před odesláním objednávky (§ 5 odst. 1 písm. d)). Novela účinná od 27. září 2026 tato pravidla nezměnila. Za porušení může Slovenská obchodná inšpekcia uložit pokutu od 200 eur do 2 % obratu za předchozí účetní období, nejvýše 200 000 eur (§ 43 odst. 1 písm. a)).
Minimální částka při platbě kartou
Prodávající, který musí evidovat tržby v pokladně eKasa, je od 1. května 2026 povinen umožnit kupujícímu zaplatit bezhotovostně při tržbě přesahující 1 euro (§ 15 odst. 1 zákona č. 384/2025 Z. z., datum v § 19 odst. 5). Povinnost splní, pokud umožní platbu platebním prostředkem (§ 15 odst. 2), a zákon výslovně počítá také s platbou přes QR kód (§ 15 odst. 3). Neplatí pro prodávajícího s povolením odkladu zasílání údajů a v okamžiku, kdy není dostupný internetový signál nebo dojde k výpadku technických prostředků pro potvrzení platby (§ 15 odst. 1).
Limit pro kartu nad touto hranicí je proto s povinností slučitelný jen tehdy, pokud pod ním nabízíte jiný bezhotovostní způsob platby. Povinnost se váže na tržby přijaté na prodejním místě, které se evidují v pokladně eKasa (§ 2 písm. u) a x)). E-shop, který tržby v pokladně eKasa neeviduje, si způsoby platby určuje v obchodních podmínkách a zákazníka o nich musí informovat před odesláním objednávky (§ 5 odst. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z.). Vlastní pravidla může obsahovat také smlouva s poskytovatelem platebního terminálu nebo brány.
Česko
Česká úprava příplatek zcela nezakazuje. Podle § 254 zákona č. 370/2017 Sb. o platebním styku nemá příjemce nárok na poplatek za platební prostředek, u něhož mezibankovní poplatky upravuje kapitola II nařízení (EU) 2015/751. Jde o spotřebitelské debetní a kreditní karty. Na firemní karty a karty třístranných karetních schémat se kapitola II nevztahuje (čl. 1 odst. 3 nařízení). Poplatek nenáleží ani u úhrad a inkas v eurech podle nařízení (EU) č. 260/2012 (§ 254 odst. 2 písm. a)). U ostatních platebních prostředků je poplatek možný nejvýše do výše přímých nákladů a příjemce o něm musí informovat před zahájením platby, jinak mu nenáleží.
Vůči spotřebiteli nesmí prodávající v souvislosti se způsobem platby požadovat poplatek převyšující přímé náklady, které mu tím vznikají (§ 3 odst. 2 zákona č. 634/1992 Sb.). Minimální částku pro platbu kartou § 254 neupravuje. Způsob platby však musí podnikatel spotřebiteli oznámit před uzavřením smlouvy (§ 1811 odst. 2 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb.).
Způsoby platby, příplatky za dobírku a informace před objednávkou nastavíme v obchodních podmínkách i v objednávkovém procesu v rámci služby obchodní podmínky e-shopu, pro slovenský i český trh. Ostatní povinné údaje e-shopu popisuje otázka jaké údaje musí e-shop povinně uvádět.
Odpověď je obecnou informací k právnímu stavu k 3. 10. 2026 — nejde o právní službu ani náhradu posouzení konkrétního případu. Vaše situace se může v detailech lišit; pokud si chcete být jistí, projděme ji společně při konzultaci.
