Na Slovensku príplatok za platbu kartou účtovať nemôžete. Zákon ho zakazuje voči spotrebiteľom aj firmám. Za iný spôsob platby, napríklad dobierku, môžete spotrebiteľovi účtovať najviac skutočné náklady. Predajňa, ktorá eviduje tržby v pokladnici eKasa, musí od 1. mája 2026 až na zákonné výnimky umožniť bezhotovostnú platbu pri nákupe nad 1 euro. Limit pre kartu má preto zmysel len vtedy, ak pod ním ponúka iný bezhotovostný spôsob. V Česku je poplatok vylúčený pri bežných spotrebiteľských kartách.
Mnohé e-shopy chcú na zákazníka preniesť poplatok, ktorý za platbu kartou odvádzajú banke alebo platobnej bráne. Predajne zasa niekedy prijímajú karty až od určitej sumy. Na Slovensku zákon príplatok za platbu kartou zakazuje bez ohľadu na to, či platí spotrebiteľ alebo firma. Minimálnu sumu pre kartu od 1. mája 2026 obmedzuje povinnosť predajní umožniť bezhotovostnú platbu. Česká úprava je pri poplatkoch miernejšia.
Príplatok za kartu na Slovensku
Zákon č. 492/2009 Z. z. o platobných službách to hovorí priamo:
Príjemca nesmie žiadať od platiteľa poplatok za používanie platobnej karty alebo iného platobného prostriedku a ak ponúka zľavu, oznámi to platiteľovi pred začatím platobnej operácie.
Platobným prostriedkom je okrem karty aj internet banking alebo platobná aplikácia (§ 2 ods. 19). Ustanovenie nerozlišuje, či platí spotrebiteľ alebo firma, takže sa uplatní aj v e-shope pre firemných zákazníkov. Zákon ho výslovne vyníma aj z odchýlok, ktoré inak dovoľuje dohodnúť s používateľmi, ktorí nie sú spotrebiteľmi (§ 98 ods. 1). Zľavu za použitie určitého platobného prostriedku zákon naopak pripúšťa, ak ju zákazníkovi oznámite pred začatím platby.
Voči spotrebiteľovi platí aj zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Obchodník mu nesmie účtovať poplatky za použitie platobného prostriedku. Pri inom spôsobe platby môže poplatok účtovať len do výšky skutočných nákladov, ktoré mu pri platbe vzniknú (§ 4 ods. 2 písm. f) zákona č. 108/2024 Z. z.). Pod toto pravidlo spravidla spadá aj príplatok za dobierku. Musí zodpovedať skutočným nákladom a zákazník ho musí vidieť medzi nákladmi ešte pred odoslaním objednávky (§ 5 ods. 1 písm. d)). Novela účinná od 27. septembra 2026 tieto pravidlá nezmenila. Za porušenie môže Slovenská obchodná inšpekcia uložiť pokutu od 200 eur do 2 % obratu za predchádzajúce účtovné obdobie, najviac 200 000 eur (§ 43 ods. 1 písm. a)).
Minimálna suma pri platbe kartou
Predávajúci, ktorý musí evidovať tržby v pokladnici eKasa, je od 1. mája 2026 povinný umožniť kupujúcemu zaplatiť bezhotovostne pri tržbe presahujúcej 1 euro (§ 15 ods. 1 zákona č. 384/2025 Z. z., dátum v § 19 ods. 5). Povinnosť splní, ak umožní platbu platobným prostriedkom (§ 15 ods. 2), a zákon výslovne počíta aj s platbou cez QR kód (§ 15 ods. 3). Neplatí pre predávajúceho s povolením odkladu zasielania údajov a v momente, keď nie je dostupný internetový signál alebo vypadnú technické prostriedky na potvrdenie platby (§ 15 ods. 1).
Limit pre kartu nad touto hranicou je preto s povinnosťou zlučiteľný len vtedy, ak pod ním ponúkate iný bezhotovostný spôsob platby. Povinnosť sa viaže na tržby prijaté na predajnom mieste, ktoré sa evidujú v pokladnici eKasa (§ 2 písm. u) a x)). E-shop, ktorý tržby v pokladnici eKasa neeviduje, si spôsoby platby určuje v obchodných podmienkach a zákazníka o nich musí informovať pred odoslaním objednávky (§ 5 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z.). Vlastné pravidlá môže obsahovať aj zmluva s poskytovateľom platobného terminálu alebo brány.
Česko
Česká úprava príplatok úplne nezakazuje. Podľa § 254 zákona č. 370/2017 Sb. o platobnom styku nemá príjemca nárok na poplatok za platobný prostriedok, pri ktorom výmenné poplatky upravuje kapitola II nariadenia (EÚ) 2015/751. Ide o spotrebiteľské debetné a kreditné karty. Na firemné karty a karty trojstranných kartových schém sa kapitola II nevzťahuje (čl. 1 ods. 3 nariadenia). Poplatok nepatrí ani pri úhradách a inkasách v eurách podľa nariadenia (EÚ) č. 260/2012 (§ 254 ods. 2 písm. a)). Pri ostatných platobných prostriedkoch je poplatok možný najviac do výšky priamych nákladov a príjemca o ňom musí informovať pred začatím platby, inak mu nepatrí.
Voči spotrebiteľovi nesmie predávajúci v súvislosti so spôsobom platby požadovať poplatok prevyšujúci priame náklady, ktoré mu tým vznikajú (§ 3 ods. 2 zákona č. 634/1992 Sb.). Minimálnu sumu pre platbu kartou § 254 neupravuje. Spôsob platby však musí podnikateľ spotrebiteľovi oznámiť pred uzavretím zmluvy (§ 1811 ods. 2 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb.).
Spôsoby platby, príplatky za dobierku a informácie pred objednávkou nastavíme v obchodných podmienkach aj v objednávkovom procese v rámci služby obchodné podmienky e-shopu, pre slovenský aj český trh. Ostatné povinné údaje e-shopu opisuje otázka aké údaje musí e-shop povinne uvádzať.
Odpoveď je všeobecná informácia k právnemu stavu k 3. 10. 2026 — nie je právnou službou ani nenahrádza posúdenie konkrétneho prípadu. Vaša situácia sa môže v detailoch líšiť; ak si chcete byť istí, prejdime ju spolu na konzultácii.
