Ne. U použité věci se můžete se spotřebitelem dohodnout na kratší době odpovědnosti za vady, na Slovensku i v Česku nejméně na 1 rok. Bez takové dohody platí i u použitého zboží základních 24 měsíců. Za vadu se nepovažuje opotřebení odpovídající míře předchozího používání a konkrétní známou vadu nemusíte při reklamaci uznat, pokud na ni zákazníka při uzavření smlouvy výslovně upozorníte a on s ní výslovně a zvlášť souhlasí.
Bazar, výkup elektroniky či e-shop s repasovanými notebooky prodávají věci, které už někdo používal. I u tohoto zboží prodávající odpovídá spotřebiteli za vady. Dobu odpovědnosti u použité věci lze dohodou zkrátit a zákon počítá s tím, že taková věc není nová. Rozhoduje, co jste se zákazníkem před koupí dohodli a jak jste zboží popsali.
Kratší dobu je třeba dohodnout
Prodávající odpovídá za vadu, která se projeví do 2 let od dodání (§ 619 odst. 1 slovenského občanského zákoníku, zákon č. 40/1964 Zb.). U použité věci zákon připouští výjimku:
Citace v původním znění:
Pri použitej veci sa strany môžu dohodnúť na kratšej dobe zodpovednosti predávajúceho za vady ako v odsekoch 1 a 2, nie však kratšej ako jeden rok od dodania veci.
Kratší dobu musíte se zákazníkem dohodnout. Nestačí ji jednostranně uvést v reklamačním řádu až po nákupu. Zákazník ji musí znát před odesláním objednávky, nejlépe přímo u produktu, v obchodních podmínkách a v potvrzení objednávky. Od 27. září 2026 musí e-shop před objednávkou zobrazit také harmonizované oznámení o zákonné odpovědnosti za vady (§ 5 odst. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Z. z.). Jeho prvky se upravovat nesmějí, proto dohodnutou kratší dobu uveďte samostatně.
I zkrácená doba se u smluv uzavřených od 31. července 2026 po první opravě prodlouží o 12 měsíců (§ 619 odst. 4, § 879aa), jak popisuje článek reklamace po novele od 31. července 2026. Po celou, i zkrácenou dobu se předpokládá, že vada existovala již při dodání, pokud se neprokáže opak nebo pokud předpoklad není slučitelný s povahou věci či vady (§ 620 odst. 1).
Opotřebení a známé vady
Za vadu použité věci se nepovažuje vada, která vznikla používáním a běžným opotřebením, jaké lze důvodně očekávat vzhledem k míře předchozího používání (§ 618 odst. 2, výslovně od 1. ledna 2026). Poškrábaný kryt tříletého telefonu proto zákazník zpravidla nemůže úspěšně reklamovat. Věc však musí odpovídat tomu, jak jste ji popsali (§ 616), a vlastnostem, které může kupující vzhledem k její povaze důvodně očekávat (§ 617 odst. 1).
Konkrétní odchylku od běžných vlastností věci, například slabší baterii nebo chybějící příslušenství, z reklamace vyloučíte pouze tehdy, pokud jste zákazníka při uzavření smlouvy výslovně seznámili s tím, že věc v této vlastnosti neodpovídá obecným požadavkům, a on s tím výslovně a zvlášť souhlasil (§ 615 odst. 2). Obecná věta „zboží je použité, bez nároku na reklamaci“ tuto podmínku nesplní, protože nepojmenovává žádnou konkrétní vlastnost věci. Při běžném prodeji použité věci zákon úplné vyloučení odpovědnosti nepřipouští. Výjimkou je prodej v exekuci (§ 612 odst. 3 písm. c)) a prodej ve veřejné dražbě, které se spotřebitelé mohou osobně zúčastnit, pokud o tom byli předem informováni (§ 612 odst. 3 písm. d)). Na e-shop ani na aukci pouze přes internet se výjimka pro dražbu nevztahuje. Použité zboží musíte prodávat odděleně od nového nebo je zvlášť označit, pokud neprodáváte výhradně použité zboží (§ 4 odst. 1 písm. d) zákona č. 108/2024 Z. z.).
Repasované zboží
Občanský zákoník repasované zboží zvlášť nedefinuje. Pojem renovovaná věc používá pouze při výměně věci a při zapůjčení náhradní věci během opravy (§ 623 odst. 5 a 6). Pokud repasovaný kus už někdo používal, platí pro něj pravidla o použité věci. Zboží, které nikdo nepoužíval, například kus s poškozeným obalem, zpravidla nelze považovat za použitou věc, i když je levnější. Sliby v popisu, například „jako nový“ nebo „nová baterie“, se zpravidla stanou součástí dohodnutých požadavků (§ 616) a prodávající za ně odpovídá.
Česko
Česká úprava je podobná. Při koupi použité věci mohou strany zkrátit dobu pro vytknutí vady až na 1 rok (§ 2168 zákona č. 89/2012 Sb.). Vadou není opotřebení odpovídající míře předchozího používání (§ 2167 odst. 2). Od obvyklých vlastností se věc může lišit, pokud na to prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil a kupující s tím výslovně souhlasil (§ 2161 odst. 4). Zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele vyžaduje na použité nebo upravované zboží zřetelně upozornit předem, prodávat je odděleně (§ 10) a vyznačit to také na dokladu o koupi (§ 16 odst. 3). Prodloužení doby po opravě česká úprava nezná. Další rozdíly rozebírá článek reklamační řád pro Slovensko i Česko.
Kratší dobu odpovědnosti, popis stavu zboží a postup při reklamaci použitého zboží zapracujeme do reklamačního řádu a obchodních podmínek v rámci služby reklamační řád pro slovenské i české zákazníky. Jak dlouho máte na vyřízení samotné reklamace, vysvětluje otázka do kolika dnů vyřídit reklamaci.
Odpověď je obecnou informací k právnímu stavu k 3. 10. 2026 — nejde o právní službu ani náhradu posouzení konkrétního případu. Vaše situace se může v detailech lišit; pokud si chcete být jistí, projděme ji společně při konzultaci.
