Чеський або словацький замовник відмовляється платити, бо товар нібито мав дефекти. Коли таке заперечення не спрацює?

Товар вирушив на підставі замовлення, замовник його прийняв і місяцями мовчав. Лише на вимогу про сплату він відповідає, що товар був дефектним, і тому не платить нічого. Під час продажу між словацькою та чеською компанією таке заперечення оцінюється, як правило, за Віденською конвенцією про договори міжнародної купівлі-продажу товарів, а не за словацьким Торговельним кодексом чи за чеським Цивільним кодексом. Конвенція висуває до покупця, який посилається на дефекти, суворі й однакові для обох сторін вимоги.

Коли застосовується Віденська конвенція

Конвенція регулює договори купівлі-продажу товару між сторонами, які мають місце підприємництва в різних договірних державах (ст. 1 ч. 1 п. a)); Словаччина і Чехія ними є, а у Збірнику вона була оприлюднена повідомленням № 160/1991 Zb. Вона не застосовується до купівлі товару для особистого користування (ст. 2 п. a)) і до договорів, у яких переважає виконання робіт або надання послуг (ст. 3 ч. 2). Сторони можуть виключити її договором (ст. 6), тому варто заглянути і в договір, і в комерційні умови, на які посилається замовлення.

Покупець має оглянути товар і повідомити дефекти вчасно

Покупець має оглянути товар у якнайкоротший за обставинами строк; якщо договір охоплює перевезення, огляд може бути відкладений до прибуття товару до місця призначення (ст. 38 ч. 1 і 2). На виявлені дефекти він має відреагувати:

Право покупця з дефектів товару припиняється, якщо покупець не повідомить продавцеві характер цих дефектів у розумний строк після того, як їх виявив або мав виявити.

— ст. 39 ч. 1 Віденської конвенції (повідомлення № 160/1991 Zb.), договірні держави за даними депозитарію ООН

Повідомлення має описувати характер дефектів; загальна заява про те, що товар «був не в порядку», цю вимогу виконує важко. Право з дефектів до того ж завжди припиняється, якщо покупець не повідомить про них щонайпізніше протягом двох років від дня, коли товар йому було фактично передано, хіба що це не відповідає договірному гарантійному строку (ст. 39 ч. 2). Продавець не може посилатися на ці правила, якщо дефекти випливають з обставин, про які він знав або не міг не знати і не повідомив їх покупцеві (ст. 40). Покупець, який пропустив повідомлення за ст. 39 ч. 1 з виправданих причин, може заявити принаймні зниження ціни або відшкодування збитків, крім упущеної вигоди (ст. 44).

Навіть своєчасна рекламація не означає, що не платять нічого

Якщо покупець повідомив про дефекти вчасно, це автоматично не означає права утримати всю купівельну ціну. Відповідно до ст. 50 він може знизити ціну у співвідношенні між вартістю фактично поставленого товару та вартістю товару без дефектів, хіба що продавець дефект усунув або покупець відмовився від його усунення. Поряд із цим він може вимагати відшкодування збитків (ст. 74). Розірвати договір він може лише тоді, коли продавець порушив договір істотним чином (ст. 49 ч. 1 п. a)). У спорі тому досліджується, про який дефект і коли покупець повідомив, яку вартість дефект становить і чи відповідає вона сумі, яку він відмовляється платити.

Що підготувати, коли замовник заперечує дефекти

• Доказ передання: накладні, CMR або інший транспортний документ, підпис під час приймання.
• Усе листування після постачання: коли і що замовник рекламував, або що не рекламував узагалі.
• Письмову вимогу конкретизувати дефекти, якщо замовник стверджує лише загально, що товар був дефектним.
• Договір і комерційні умови включно з можливою гарантією чи виключенням Конвенції.

Якщо спір дійде до словацького суду, боржник має подати заперечення проти платіжного наказу протягом 15 днів і обґрунтувати його по суті; він опише вирішальні обставини, на яких ґрунтує захист, і додасть документи (§ 265 ч. 1 і § 267 ч. 1 Цивільного позовного кодексу). Як суд оцінює таке заперечення, описує матеріал що повинно містити заперечення проти платіжного наказу. У чеському суді заперечення через відсутність обґрунтування відхилити не можна (§ 174 ч. 3 Закону № 99/1963 Sb.); як суд змусить замовника конкретизувати заперечення про дефекти, пояснює матеріал заперечення без обґрунтування проти чеського платіжного наказу. Як довести постачання без письмового договору, пояснює матеріал ми поставили товар без письмового договору.

Заперечення про дефекти щодо вашого рахунку-фактури оцінимо за Конвенцією та документами і запропонуємо подальший порядок дій. Щодо чеського замовника справу ведемо в послузі стягнення заборгованості в Чеській Республіці, щодо словацького — у послузі стягнення заборгованості у Словаччині.