Audit vymáhání: osm otázek, které firmě řeknou, kolik peněz nechává ležet

Většina firem nepřijde o peníze u jednoho velkého dlužníka, ale po troškách: faktura, na kterou se zapomnělo, úrok, který nikdo nevyčíslil, upomínka bez právního účinku, konkurz, o kterém se účetní dozvěděla po lhůtě. Audit vymáhání není projekt na měsíce. Je to osm otázek, na které má firma znát odpověď dříve, než je položí soud, správce konkurzní podstaty nebo auditor. Níže uvedená pravidla vycházejí ze slovenského práva.

1. Víme, které pohledávky se letos promlčí?

Obecná promlčecí doba činí v obchodněprávním režimu 4 roky a v občanskoprávním režimu 3 roky, pokud zákon nestanoví jinak. U občanskoprávní náhrady škody a bezdůvodného obohacení je subjektivní doba zpravidla 2 roky a vedle ní se posuzuje příslušná objektivní doba. Univerzální desetiletý strop pro všechny nároky neplatí. Konkrétní dobu a její počátek je třeba určit podle povahy nároku a zákona; význam má i uznání dluhu či řádné uplatnění u soudu.

Pokud zákon pro jednotlivá práva nestanoví jinak, činí promlčecí doba čtyři roky.

— Český překlad § 397 obchodního zákoníku

Audit začíná seznamem pohledávek s datem splatnosti a datem promlčení; ty, kterým lhůta končí letos, jdou na stůl hned. Podrobnosti v odpovědi kdy se promlčí pohledávka.

2. Fakturujeme úrok z prodlení a paušální náhradu?

Úrok z prodlení vzniká ze zákona, není třeba ho sjednávat. V obchodních vztazích k němu přistupuje paušální náhrada nákladů:

Prodlením dlužníka vzniká věřiteli kromě nároků […] také právo na paušální náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky, a to bez potřeby zvláštního upozornění.

— Český překlad § 369c odst. 1 obchodního zákoníku

Výše paušální náhrady nákladů spojených s uplatněním pohledávky […] činí 40 eur jednorázově bez ohledu na délku prodlení.

— Český překlad § 2 nařízení vlády č. 21/2013 Z. z.

U spotřebitele se paušál neuplatní (§ 369c odst. 2). Otázka pro audit: kolik výzev za minulý rok obsahovalo vyčíslený úrok a paušál? Sazby rozebíráme v odpovědi jaké úroky z prodlení mohu uplatnit.

3. Mají naše upomínky právní účinek?

Výzva k zaplacení má srozumitelně identifikovat věřitele, dluh a požadované plnění: faktury, jistinu, oprávněně uplatněné příslušenství a lhůtu k úhradě. Neúplná či klamavá komunikace se spotřebitelem přináší riziko nekalé obchodní praktiky; samotné chybění jednoho údaje ji však automaticky nezakládá. U úvěrů dohlížených subjektů je třeba zohlednit i stanovisko NBS č. 2/2022 a jeho výjimky, například pro zvlášť upravené výzvy nebo údaje zřejmé z okolností. Co do výzvy patří a co ne, píšeme v odpovědi co musí obsahovat výzva k úhradě, celý postup od výzvy po exekuci v odpovědi jak vymoci nezaplacenou fakturu.

4. Používáme uznání dluhu, když dlužník žádá o splátky?

Písemné uznání závazku zakládá domněnku, že dluh trvá, obrací důkazní břemeno a spouští novou promlčecí dobu (§ 323 odst. 1 obchodního zákoníku). Splátkový kalendář bez doložky o ztrátě výhody splátek chrání dlužníka, nikoli vás. Jak dohodu sepsat, ukazujeme v odpovědi uznání dluhu a splátkový kalendář mezi podnikateli.

5. Máme zajištění tam, kde dodáváme na fakturu?

Písemná výhrada vlastnictví ponechává zboží ve vašem vlastnictví až do úplného zaplacení (§ 445 obchodního zákoníku); k ní patří úvěrový limit, záloha u nových odběratelů a u větších objemů ručení jednatele. Než dodáte, podívejte se do registrů; postup je v odpovědi jak si prověříme nového odběratele. Pokud smlouva chybí, důkazem o dodání jsou dodací listy a e-maily, více v odpovědi dodali jsme zboží bez písemné smlouvy.

6. Víme, kdy žádat o platební rozkaz a kdy o evropský?

U nesporné faktury se slovenským dlužníkem je platební rozkaz nejrychlejší cestou: soud rozhodne bez jednání a dlužník má 15 dnů na zaplacení nebo věcně odůvodněný odpor. U dlužníka v jiném členském státě EU slouží evropský platební rozkaz se lhůtou 30 dnů pro odpor. Jak řízení probíhá, píšeme v odpovědi co je platební rozkaz a jak se proti němu bránit.

7. Sledujeme konkurzy a exekuce dlužníků?

Od 1. října 2025 se prohlášení konkurzu zveřejňuje ve slovenském insolvenčním registru podle § 199 zákona č. 7/2005 Z. z. Registr je třeba průběžně sledovat. Pohledávku je třeba přihlásit v základní lhůtě 45 dnů od prohlášení konkurzu; k pozdější přihlášce se sice přihlíží, věřitel však ztrácí hlasovací a další práva. Při oddlužení fyzické osoby se pohledávka stává vůči dlužníkovi nevymahatelnou, nikoli však vůči ručiteli. Pokud firma skončí bez majetku, zůstává nárok vůči jednateli, který nepodal návrh včas. Tři odpovědi k tomu: přihlášení pohledávky do konkurzu, oddlužení dlužníka a žaloba na jednatele.

8. Víme, kdy pohledávku odepsat a kdy postoupit?

Žaloba na nemajetného dlužníka je další náklad, nikoli výnos. Před podáním se podívejte, zda má dlužník majetek a exekuce a zda není v konkurzu; podle toho se rozhodne mezi žalobou, postoupením pohledávky za část hodnoty, sledováním dlužníka s přihláškou do budoucího konkurzu a odpisem. Právě k tomu slouží prověření bonity dlužníka.

Co s výsledkem

• Pohledávky s promlčením v tomto roce jdou na výzvu a žalobu jako první bez ohledu na výši.
• Vzory upomínek a výzev dostanou vyčíslený úrok, paušál a lhůtu; u spotřebitelského portfolia k tomu interní předpis systému upomínání.
• Nové obchody začínají prověrkou registrů a smlouvou s výhradou vlastnictví a úvěrovým limitem.
• Dlužníci v konkurzu a exekuci se sledují průběžně, nikoli jednou ročně při inventuře.

Jak začít

Audit dokážeme provést společně s vámi: projdeme seznam pohledávek, vzory a postup a vrátíme vám opravené dokumenty s pořadím kroků. U spotřebitelského portfolia je jeho součástí audit vymáhání a systém upomínání, při větším počtu faktur hromadné vymáhání pohledávek. Jednotlivého dlužníka oslovíme předžalobní výzvou a nového odběratele prověříme dříve, než mu dodáte, ve službě prověření bonity dlužníka. Pošlete nám seznam neuhrazených faktur. Z něj dokážeme odpovědět na první tři otázky.