Audit vymáhania: osem otázok, ktoré firme povedia, koľko peňazí necháva na stole

Väčšina firiem nepríde o peniaze pri jednom veľkom dlžníkovi, ale po troškách: faktúra, na ktorú sa zabudlo, úrok, ktorý nikto nevyčíslil, upomienka bez právneho účinku, konkurz, o ktorom sa účtovníčka dozvedela po lehote. Audit vymáhania nie je projekt na mesiace. Je to osem otázok, na ktoré má firma poznať odpoveď skôr, než ju položí súd, správca konkurznej podstaty alebo audítor.

1. Vieme, ktoré pohľadávky sa premlčia tento rok?

Všeobecná premlčacia doba je v obchodnoprávnom režime 4 roky a v občianskoprávnom režime 3 roky, ak zákon neurčuje inak. Pri občianskoprávnej náhrade škody a bezdôvodnom obohatení je subjektívna doba spravidla 2 roky a popri nej sa posudzuje príslušná objektívna doba. Univerzálny desaťročný strop pre všetky nároky neplatí. Konkrétnu dobu a jej začiatok treba určiť podľa povahy nároku a zákona; význam má aj uznanie dlhu či riadne súdne uplatnenie.

Ak zákon neustanovuje pre jednotlivé práva inak, je premlčacia doba štyri roky.

— § 397 Obchodného zákonníka

Audit začína zoznamom pohľadávok s dátumom splatnosti a dátumom premlčania; tie, ktorým sa lehota končí v tomto roku, idú na stôl hneď. Podrobnosti v odpovedi kedy sa premlčí pohľadávka.

2. Fakturujeme úrok z omeškania a paušálnu náhradu?

Úrok z omeškania vzniká zo zákona, netreba ho dojednať. V obchodných vzťahoch k nemu pristupuje paušálna náhrada nákladov:

Omeškaním dlžníka vzniká veriteľovi okrem nárokov […] aj právo na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky, a to bez potreby osobitného upozornenia.

— § 369c ods. 1 Obchodného zákonníka

Výška paušálnej náhrady nákladov spojených s uplatnením pohľadávky […] je 40 eur jednorazovo bez ohľadu na dĺžku omeškania.

— § 2 nariadenia vlády č. 21/2013 Z. z.

Pri spotrebiteľovi sa paušál neuplatní (§ 369c ods. 2). Otázka pre audit: koľko z výziev za minulý rok obsahovalo vyčíslený úrok a paušál? Sadzby rozoberáme v odpovedi aké úroky z omeškania si môžem uplatniť.

3. Majú naše upomienky právny účinok?

Výzva na zaplatenie má zrozumiteľne identifikovať veriteľa, dlh a požadované plnenie: faktúry, istinu, oprávnene uplatnené príslušenstvo a lehotu na úhradu. Neúplná či klamlivá komunikácia so spotrebiteľom prináša riziko nekalej obchodnej praktiky; samotné chýbanie jedného údaja ju však automaticky nezakladá. Pri úveroch dohliadaných subjektov treba zohľadniť aj stanovisko NBS č. 2/2022 a jeho výnimky, napríklad pre osobitne upravené výzvy alebo údaje zrejmé z okolností. Čo do výzvy patrí a čo nie, píšeme v odpovedi čo musí obsahovať výzva na úhradu, celý postup od výzvy po exekúciu v odpovedi ako vymôcť nezaplatenú faktúru.

4. Používame uznanie dlhu, keď dlžník pýta splátky?

Písomné uznanie záväzku zakladá domnienku, že dlh trvá, obracia dôkazné bremeno a spúšťa novú premlčaciu dobu (§ 323 ods. 1 Obchodného zákonníka). Splátkový kalendár bez doložky o strate výhody splátok chráni dlžníka, nie vás. Ako dohodu spísať, ukazujeme v odpovedi uznanie dlhu a splátkový kalendár medzi podnikateľmi.

5. Máme zabezpečenie tam, kde dodávame na faktúru?

Písomná výhrada vlastníctva ponecháva tovar vo vašom vlastníctve až do úplného zaplatenia (§ 445 Obchodného zákonníka); k nej patrí limit kreditu, záloha pri nových odberateľoch a pri väčších objemoch ručenie konateľa. Skôr než dodáte, pozrite registre; postup je v odpovedi ako si preveríme nového odberateľa. Ak zmluva chýba, dôkazom o dodaní sú dodacie listy a e-maily, viac v odpovedi dodali sme tovar bez písomnej zmluvy.

6. Vieme, kedy ísť na platobný rozkaz a kedy na európsky?

Pri nespornej faktúre so slovenským dlžníkom je platobný rozkaz najrýchlejšia cesta: súd rozhodne bez pojednávania a dlžník má 15 dní na zaplatenie alebo vecne odôvodnený odpor. Pri dlžníkovi v inom členskom štáte EÚ slúži európsky platobný rozkaz s lehotou 30 dní na odpor. Ako konanie prebieha, píšeme v odpovedi čo je platobný rozkaz a ako sa proti nemu brániť.

7. Sledujeme konkurzy a exekúcie dlžníkov?

Od 1. októbra 2025 sa vyhlásenie konkurzu zverejňuje v insolvenčnom registri podľa § 199 zákona č. 7/2005 Z. z. Register treba sledovať priebežne. Prihlásiť pohľadávku treba v základnej lehote 45 dní od vyhlásenia konkurzu; na neskoršiu prihlášku sa síce prihliada, veriteľ však stráca hlasovacie a ďalšie práva. Pri oddlžení fyzickej osoby sa pohľadávka stáva voči dlžníkovi nevymáhateľnou, nie však voči ručiteľovi. Ak firma skončí bez majetku, zostáva nárok voči konateľovi, ktorý nepodal návrh včas. Tri odpovede k tomu: prihlásenie pohľadávky do konkurzu, oddlženie dlžníka a žaloba na konateľa.

8. Vieme, kedy pohľadávku odpísať a kedy postúpiť?

Žaloba na nemajetného dlžníka je ďalší náklad, nie výnos. Pred podaním sa pozrite, či má dlžník majetok a exekúcie a či nie je v konkurze; podľa toho sa rozhodne medzi žalobou, postúpením pohľadávky za časť hodnoty, sledovaním dlžníka s prihláškou do budúceho konkurzu a odpisom. Práve na to slúži preverenie bonity dlžníka.

Čo s výsledkom

• Pohľadávky s premlčaním v tomto roku idú na výzvu a žalobu ako prvé, bez ohľadu na výšku.
• Vzory upomienok a výziev dostanú vyčíslený úrok, paušál a lehotu; pri spotrebiteľskom portfóliu k tomu interný predpis systému upomínania.
• Nové obchody začínajú previerkou registrov a zmluvou s výhradou vlastníctva a limitom kreditu.
• Dlžníci v konkurze a exekúcii sa sledujú priebežne, nie raz ročne pri inventúre.

Ako začať

Audit vieme urobiť spolu s vami: prejdeme zoznam pohľadávok, vzory a proces a vrátime vám opravené dokumenty s poradím krokov. Pri spotrebiteľskom portfóliu je jeho súčasťou audit vymáhania a systém upomínania, pri väčšom počte faktúr hromadné vymáhanie pohľadávok. Jednotlivého dlžníka oslovíme predžalobnou výzvou a nového odberateľa preveríme skôr, než mu dodáte, v službe preverenie bonity dlžníka. Pošlite nám zoznam neuhradených faktúr. Z neho vieme zodpovedať prvé tri otázky.