На папері правило просте: той, хто оголошує знижку, повинен зазначити попередню ціну — найнижчу ціну, за якою товар продавався протягом 30 днів до її зниження (у разі коротшого продажу — від його початку), — і розраховувати знижку саме від неї. Як це правило застосовується на практиці, показав минулий рік нагляду. 30 червня 2026 року SOI оприлюднила узагальнену інформацію про загальнословацьку контрольну акцію щодо знижок, а серед оприлюднених рішень, які набрали законної сили, з’являється дедалі більше штрафів за перекреслені ціни, що не відповідали даним обліку цін.
Правова основа: § 7 Закону № 108/2024 Z. z.
Обов’язок установлено § 7 Закону № 108/2024 Z. z. про захист споживачів, який імплементує європейські правила оголошення знижок. Ключовими є перші два абзаци — перший установлює обов’язок і визначає основу розрахунку:
У кожному оголошенні про зниження ціни товару продавець зобов’язаний зазначити попередню ціну товару. Продавець зобов’язаний визначати розмір зниження ціни товару на основі попередньої ціни товару. — § 7 абз. 1 Закону № 108/2024 Z. z.
Другий визначає, що саме є попередньою ціною:
Попередньою ціною товару є найнижча ціна, за якою продавець продавав або надавав товар a) протягом 30 днів до зниження ціни товару, або b) від початку продажу чи надання товару, якщо продавець продавав або надавав товар протягом періоду, коротшого ніж 30 днів до зниження ціни. — § 7 абз. 2 Закону № 108/2024 Z. z.
При поступовому зниженні ціни товару як попередню ціну можна зазначати ціну, що діяла до першого зниження (§ 7 абз. 3); на товари, які швидко втрачають якість або псуються, абзаци 1 і 2 не поширюються (§ 7 абз. 4). Новела, чинна з 27 вересня 2026 року (Закон № 310/2025 Z. z.), правил про знижки в § 7 не змінює. В узагальненій інформації SOI прямо додає, що попередня ціна також є основою для розрахунку відсоткової знижки і що це однаково стосується рекламних відомостей, які підкреслюють вигідність оголошеної ціни, — тобто також банерів та акційних листівок.
Що показала загальнословацька контрольна акція
Перевірка проходила у два етапи: з 24 листопада до 23 грудня 2025 року та з 29 грудня 2025 року до 23 січня 2026 року — у великих торговельних мережах, менших продавців і вибраних інтернет-магазинах. Згідно з узагальненою інформацією від 30 червня 2026 року, інспектори перевірили 180 торговельних точок і 6022 види товарів; порушення закону було виявлено у 32 торговельних точках (17,78 %) щодо 323 видів товарів. Безпосередньо правила зниження цін за § 7 були порушені у 23 торговельних точках (12,78 %) щодо 81 виду товарів із 2464 перевірених видів товарів зі знижкою. Розрахунок відсоткової знижки від ціни, відмінної від попередньої, інспектори виявили у 8 торговельних точках щодо 31 виду товарів. Крім того, були виявлені торговельні точки з товарами без зазначеної продажної ціни та чотири випадки, коли продажна ціна, зазначена на ціннику, була нижчою за ціну в обліку цін, — таку невідповідність SOI вже кваліфікує як заборонену недобросовісну комерційну практику щодо ціни.
Який вигляд має встановлене порушення в рішенні про штраф
Конкретне уявлення дають два цьогорічні рішення, що набрали законної сили. Інспекторат SOI у Пряшеві рішенням № PP/0016/07/26 від 9 квітня 2026 року наклав на компанію Sport Vision Slovakia s. r. o. штраф у розмірі 300 євро: під час грудневої акції «SALE до 50 %» для 6 із 12 перевірених видів товарів вона зазначила перекреслену ціну, яка не була найнижчою ціною протягом 30 днів до зниження. Розбіжності не були косметичними — для однієї толстовки облік показав попередню ціну 19,95 євро, тоді як на ціннику було зазначено 84,90 євро. Інспектори витребували історію цін безпосередньо під час перевірки, а продавець надав її наступного дня.
Інспекторат SOI у Жиліні рішенням № PP/0006/05/2026 від 27 квітня 2026 року наклав на компанію JYSK, s.r.o. штраф у розмірі 400 євро. Для товару, ціна якого під час розпродажу змінювалася кілька разів, компанія зазначила як попередню ціну 7,50 євро, хоча згідно з обліком цін найнижча ціна протягом 30 днів до зниження становила 6,50 євро. Аргумент про те, що йшлося про адміністративну помилку без умислу, не допоміг — SOI у рішенні наголосила, що адміністративні правопорушення підприємців караються незалежно від вини, а добровільне усунення порушення врахувала як пом’якшувальну обставину при визначенні розміру санкції. Водночас загалом Закон № 108/2024 Z. z. за умови виконання вимог § 35 і § 38 допускає також закриття справи без санкції (odloženie veci), а про можливість добровільного заходу SOI, як правило, повинна повідомити продавця ще до початку провадження (§ 47 абз. 1); тому усунення порушення не в кожному випадку впливає лише на розмір штрафу.
Контрольний список для інтернет-магазину та стаціонарної крамниці
- Ведіть історію цін так, щоб для кожної позиції можна було негайно підтвердити зміну ціни щонайменше протягом 30 днів до акції. Інспектори витребують облікові дані на місці та порівнюють їх із цінниками.
- Перекреслена ціна повинна бути найнижчою ціною протягом 30 днів до зниження (для товару, який продається коротше, — від початку продажу) — не останньою «звичайною» ціною, не рекомендованою виробником ціною і не ціною з каталогу.
- Розраховуйте відсоток знижки від попередньої ціни. Це стосується також банерів, електронних розсилок і рекламних тверджень про вигідність, а не лише цінника біля товару.
- При поступовому зниженні ціни можна спиратися на ціну, що діяла до першого зниження, однак послідовність знижок повинна підтверджуватися обліковими даними.
- В інтернет-магазині перевірте, яку «початкову ціну» автоматично вносить система або модуль ціноутворення; за результат відповідає продавець незалежно від вини.
- У крамниці ціни на цінниках повинні відповідати даним обліку цін; нижчу ціну на ціннику, ніж та, що зазначена в обліку цін, SOI розцінює як окреме порушення на додаток до порушення правил щодо знижок.
Результати контрольної акції показують, що SOI перевіряє знижки цілеспрямовано, тому історію цін потрібно підготувати ще до того, як завітає інспектор. Налаштування механіки знижок, обліку цін і маркетингової комунікації ми перевіримо в межах юридичних послуг для інтернет-магазинів або перевірки комерційних умов; на початку продажів ми підготуємо комерційні умови інтернет-магазину разом із правилами ціноутворення. Пов’язані теми розглядаються в консультаційному розділі у відповідях про відмову від договору при купівлі в інтернет-магазині протягом 14 днів та обов’язкові відомості інтернет-магазину та виникнення замовлення.
Ця стаття містить загальну правову інформацію станом на 26 вересня 2026 р.. Вона не є юридичною послугою чи консультацією щодо вашої конкретної справи. Законодавство змінюється, а обставини вашої ситуації можуть відрізнятися. Перед ухваленням рішення перевірте належний порядок дій або зв’яжіться з нами.
