Právna poradňa · 04
Financovanie spoločnosti — otázky a odpovede.
36 zodpovedaných otázok z oblasti, ktorú riešime denne. Súvisiace služby nájdete v katalógu Financovanie spoločnosti.
Hľadať v otázkach z tejto oblasti
Zoznam otázok z oblasti Financovanie spoločnosti
- Môže si naša s.r.o. odkúpiť vlastný podiel a držať ho pre budúcich zamestnancov? Nie. Spoločnosť s ručením obmedzeným nemôže nadobúdať vlastné obchodné podiely, ak zákon výnimočne neustanovuje inak (§ 120 ods. 1 Obchodného zákonníka) — zásobník podielov pre budúcich zamestnancov sa v s.r.o. vytvoriť nedá. Program účastí sa preto v s.r.o. stavia inak: opciami na podiely existujúcich spoločníkov, virtuálnymi (phantom) podielmi alebo zmenou právnej formy na jednoduchú spoločnosť na akcie.
- Môžeme dať zamestnancom akcie lacnejšie, než je ich emisný kurz? Áno. Uznesenie valného zhromaždenia o zvýšení základného imania môže schváliť, že určitý počet akcií nadobudnú zamestnanci za cenu nižšiu, ako je emisný kurz — rozdiel musí spoločnosť kryť z vlastných zdrojov (§ 204 ods. 4 Obchodného zákonníka). Prednostné právo doterajších akcionárov pritom nie je prekážkou: vydanie akcií zamestnancom je zo zákona dôležitým záujmom spoločnosti na jeho vylúčenie.
- Čo sú fiktívne akcie (phantom stock) a kedy sa firme oplatia viac než skutočný podiel? Fiktívne akcie (phantom stock) sú zmluvné dojednanie, pri ktorom má zamestnanec nárok na peňažné plnenie odvodené od hodnoty firmy — typicky viazané na zotrvanie, výsledky a udalosti ako predaj spoločnosti. Nestáva sa spoločníkom, vlastnícka štruktúra sa neriedi a administratíva je zo všetkých foriem ESOP najjednoduchšia. Podmienkou funkčnosti je, aby dojednanie nezostalo len v dohode spoločníkov, ale premietlo sa aj do zmluvy s dotknutým človekom.
- Koľko akcií môže jednoduchá spoločnosť na akcie vyčleniť pre zamestnancov a dokedy ich musí rozdať? Jednoduchá spoločnosť na akcie môže sama upísať akcie určené pre zamestnancov a spolupracovníkov najviac do výšky 20 % základného imania, v lehote schválenej valným zhromaždením nie dlhšej ako 18 mesiacov, a musí ich previesť do piatich rokov od upísania (§ 220r Obchodného zákonníka). Prevod takto upísaných akcií na kohokoľvek iného než oprávnené osoby je platný len za menovitú hodnotu s emisným ážiom a s výhradou vlastníctva — inak je neplatný.
- Môžu podiel z ESOP dostať aj spolupracovníci na živnosť — vývojári mimo pracovného pomeru? V jednoduchej spoločnosti na akcie áno — § 220r ods. 1 písm. b) Obchodného zákonníka výslovne počíta okrem zamestnancov aj s fyzickými osobami podnikajúcimi na základe živnostenského či iného oprávnenia, ktorých výsledky činnosti pre spoločnosť sú predmetom práv duševného vlastníctva. V akciovej spoločnosti platia zákonné skratky len pre zamestnancov a v s.r.o. sa kontraktori riešia opciami na podiely spoločníkov alebo virtuálnymi podielmi.
- Kedy je ponuka dlhopisov verejnou ponukou? Verejnou ponukou je akékoľvek oznámenie v ľubovoľnej podobe a ľubovoľným spôsobom, ktoré obsahuje aspoň označenie druhu cenného papiera, emitenta a cenu alebo výnos. Emitent stačí, ak je zrejmý z kontextu alebo z webu, na ktorý oznámenie odkazuje; cena stačí aj nepriamo, napríklad spôsobom jej výpočtu. Národná banka Slovenska posudzuje oznámenie podľa obsahu, nie podľa toho, ako je nadpísané — je to teda nižší prah, než väčšina emitentov predpokladá.
- Je zverejnenie emisných podmienok na našom webe verejnou ponukou? Spravidla áno. Zákon o dlhopisoch dovoľuje sprístupniť emisné podmienky na webovom sídle emitenta, Národná banka Slovenska však takéto zverejnenie považuje za verejnú ponuku — práve preto, že je bežne prístupné širšiemu okruhu osôb. Nepomôže ani vyhlásenie emitenta o „neverejnej ponuke“. Verejná ponuka však môže spĺňať prospektovú výnimku. Otvorený web je citlivý najmä pri obmedzenom okruhu adresátov; objemové a hodnotové výnimky sa posudzujú podľa vlastných podmienok.
- Stačí do materiálov napísať, že ide o neverejnú ponuku? Nestačí. Národná banka Slovenska posudzuje oznámenie materiálne, podľa jeho obsahu — formálne označenie iným názvom nie je určujúce a ani vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti či o „neverejnej ponuke“ nespôsobí, že sa oznámenie za verejnú ponuku považovať nebude. NBS k tomu výslovne dodáva, že „neverejná ponuka“ nie je právne ustanovený pojem; ide o označenie, ktoré používajú emitenti pri ponukách nespĺňajúcich znaky verejnej ponuky.
- Kedy môže emisia dlhopisov v Česku prebehnúť bez prospektu? Bez prospektu sa v Česku zaobíde emisia, ktorá sa neponúka verejne, a verejná ponuka, na ktorú sa vzťahuje niektorá z výnimiek nariadenia (EÚ) 2017/1129. Najčastejšie ide o ponuku len kvalifikovaným investorom, menej ako 150 osobám v členskom štáte, investíciu aspoň 100 000 eur na investora alebo ponuku pod objemovým prahom. Ten je od 5. júna 2026 v nariadení 12 000 000 eur a Česko ho k 12. septembru 2026 zákonom neznížilo. Emisné podmienky musí emitent sprístupniť aj bez prospektu a pri verejnej ponuke nad 100 000 a pod 1 000 000 eur s rozšíreným obsahom podľa § 9a zákona o dluhopisech.
- Ako funguje schôdza majiteľov pri českých dlhopisoch? Schôdzu majiteľov českých dlhopisov zvoláva emitent najmä pri návrhu zmeny emisných podmienok, ku ktorej treba súhlas investorov, a v ďalších situáciách, ktoré zákon nazýva zmenami zásadnej povahy. Uznáša sa pri účasti nad 30 % menovitej hodnoty nesplatenej časti emisie a zmenu emisných podmienok schvaľujú tri štvrtiny hlasov prítomných. Kto hlasoval proti alebo neprišiel, môže do 30 dní od zverejnenia uznesenia žiadať predčasné splatenie alebo odkúpenie za trhovú cenu. Emisné podmienky môžu tieto pravidlá upraviť inak, emitent na to však musí upozorniť najneskôr k dátumu emisie.
- Čo robí agent pre zabezpečenie pri českých dlhopisoch? Agent pre zabezpečenie je osoba, ktorá na základe písomnej zmluvy s emitentom alebo iným poskytovateľom zabezpečenia drží záložné právo alebo iné zabezpečenie v prospech majiteľov dlhopisov a vykonáva práva z neho vlastným menom. Platí to aj v insolvenčnom konaní, pri výkone rozhodnutia a v exekúcii. K jednej emisii možno ustanoviť len jedného agenta, emisné podmienky ho musia identifikovať a majitelia nemôžu uplatňovať práva zo zabezpečenia samostatne v rozsahu, v akom ich uplatňuje agent. Pri výkone týchto práv je viazaný rozhodnutím schôdze majiteľov prijatým aspoň prostou väčšinou hlasov.
- Kedy potrebujeme pri emisii dlhopisov prospekt? Slovenská objemová výnimka sa týka verejných ponúk s celkovou protihodnotou v EÚ nižšou ako 5 000 000 eur na emitenta alebo vyhlasovateľa za príslušné 12-mesačné obdobie. Relevantné ponuky sa sčítavajú podľa čl. 3 ods. 2c nariadenia o prospekte; nezapočítavajú sa ponuky so zverejneným prospektom ani ponuky oslobodené podľa čl. 1 ods. 4. Ak využijete objemovú výnimku podľa § 120 ods. 2, treba NBS predložiť a verejnosti sprístupniť predpísaný dokument. Pri iných výnimkách sa povinnosti posudzujú osobitne.
- Ponúkame dlhopisy menej než 150 investorom. Kedy nám výnimka nezaberie? Rozhodujúce nie je, koľko osôb si dlhopis nakoniec obstará, ale komu je ponuka určená — a z oznámenia musí jednoznačne vyplývať, že smeruje najviac 149 osobám, napríklad vymedzením kategórie oslovených. Ak sú základné informácie o dlhopise zverejnené na verejne prístupnej webovej stránke, Národná banka Slovenska to považuje za verejnú ponuku s povinnosťou prospektu. Argument, že stránka slúži len už osloveným investorom, výnimku nenapĺňa.
- Ako sa správne označí ponuka určená len kvalifikovaným investorom? Oznámenie musí obsahovať jednoznačnú informáciu, že verejná ponuka je určená výhradne kvalifikovaným investorom, formulovanú tak, aby nevyvolávala nejednoznačné výklady — a musí byť uvedená spôsobom, ktorý ju zvýrazní oproti zvyšku oznámenia. Výnimka navyše platí len pre danú ponuku: pri ďalšom predaji alebo prijatí na regulovaný trh treba prospektovú povinnosť a prípadnú výnimku posúdiť nanovo.
- Ako dlho trvá schválenie prospektu na NBS? Štandardná lehota na schválenie prospektu je 10 pracovných dní od predloženia žiadosti. Ak ide o emitenta, ktorý nemá cenné papiere prijaté na obchodovanie na regulovanom trhu a doteraz verejne neponúkal cenné papiere, lehota na prvý návrh je 20 pracovných dní. Dodatok k prospektu sa schvaľuje do 5 pracovných dní. Kľúčové je, že pri nedostatkoch lehota beží znova od doplnenia — o celkovom čase preto rozhoduje kvalita prvého podania, nie zákonná lehota.
- Môže naše dlhopisy predávať sieť finančných agentov? Umiestňovať dlhopisy emitenta je oprávnený len obchodník s cennými papiermi alebo banka — finanční agenti túto regulovanú investičnú službu pre emitenta poskytovať nesmú. Finanční agenti sa môžu podieľať na ďalších článkoch distribučného reťazca voči klientom, no službu umiestňovania emisie poskytovať nesmú. Je to otázka, ktorú treba vyriešiť skôr, než sa postaví distribučný model, pretože mení ekonomiku celej emisie.
- Ktoré formulácie nesmieme použiť v marketingu dlhopisov? Neprípustné je označovať investíciu do podnikového dlhopisu alebo jej výnos za garantovaný, bezpečný či bezrizikový — vrátane spojení ako „garantovaný výnos“, „garantovaná úroková sadzba“, „investujte s garanciou“ alebo „zaručený zisk“. Za zlú praktiku sa považuje aj stotožňovanie dlhopisu s bankovým vkladom či štátnym dlhopisom a používanie mena Národnej banky Slovenska alebo Garančného fondu investícií na propagáciu. NBS môže zverejnenie takého materiálu zakázať alebo na desať pracovných dní pozastaviť.
- Znamená schválenie prospektu Národnou bankou Slovenska, že je emisia bezpečná? Nie. Národná banka Slovenska pri schválení prospektu neposudzuje finančnú situáciu emitenta a nemá mandát posudzovať, či bude mať dosť prostriedkov na vrátenie požičaných peňazí a sľúbeného úroku. Jej úlohou je zabezpečiť, aby investori mali dostatočné a kvalitné informácie na posúdenie rizík. Prezentovať schválenie prospektu ako známku kvality alebo nižšej rizikovosti investície je zlá praktika.
- Čo musí emitent zverejňovať po vydaní dlhopisov? Každý emitent sprístupňuje emisné podmienky a ich zmeny a do 15 dní od začatia vydávania ich predkladá centrálnemu depozitárovi. Ak sú dlhopisy prijaté na obchodovanie na regulovanom trhu, pribúda zverejňovanie informácií o výplate úrokov, splatení, predčasnom splatení, zániku, konverzii, výmene, upisovaní a o schôdzi majiteľov — na webe emitenta aj v centrálnej evidencii regulovaných informácií. NBS odporúča zverejniť ich najneskôr desať pracovných dní pred rozhodným dňom.
- Môžeme dať investorom bonusový výnos podľa úspechu projektu? Dlhopis s pevným alebo vopred určiteľným pohyblivým výnosom, ktorým firma financuje vlastnú prevádzku alebo vlastný projekt, kolektívnym investovaním nie je — investor má nárok na istinu a vopred určený úrok. Ak však má byť vyplatený mimoriadny výnos pri dosiahnutí určitých hospodárskych výsledkov, alebo ak sa výnos môže podľa nich znížiť či nevyplatiť, znak závislosti návratnosti od hodnoty aktív je naplnený. Bonusový výnos preto nie je marketingový detail, ale prvok meniaci právnu kvalifikáciu štruktúry.
- Kedy potrebuje firma povolenie NBS na požičiavanie peňazí? Rozhoduje, komu požičiavate a z čoho. Pôžička inej firme z vlastných peňazí povolenie Národnej banky Slovenska nepotrebuje; ponúkať a poskytovať úvery spotrebiteľom možno len s povolením NBS. Od roku 2024 má vlastný licenčný režim aj obchod s nesplácanými bankovými úvermi — spravovať ich pre nákupcu smie len licencovaný správca úverov. Hranicu prekročíte aj vtedy, keď peniaze na požičiavanie zbierate od verejnosti.
- Kto je agent emisie dlhopisov a zaobíde sa emitent bez neho? Agent emisie je zástupca, ktorý za emitenta vybavuje kroky pred centrálnym depozitárom — od pridelenia ISIN po registráciu emisie. Býva ním účastník depozitára alebo obchodník s cennými papiermi s povolením NBS. Zákon o dlhopisoch takúto funkciu nevyžaduje; povinnosti ležia na emitentovi a pri menšej emisii si ich vie splniť priamo. Pri predaji dlhopisov investorom sa však licencovaným partnerom nevyhnete.
- Zbierame peniaze od investorov na projekty. Kedy je to neoprávnené kolektívne investovanie? Posudzuje sa spoločné investovanie podľa určenej investičnej politiky v prospech investorov a závislosť ich návratnosti od nadobudnutých aktív. Právna forma sama o sebe nerozhoduje. Činnosť musí mať povolenie alebo spĺňať osobitný zákonný režim; registrácia podlimitného správcu má objemové aj distribučné obmedzenia. Pevne úročené financovanie vlastnej prevádzky spravidla nie je kolektívnym investovaním, stále však nesie riziko nesplatenia a podlieha ďalším pravidlám.
- Financujeme projekt pôžičkami od súkromných investorov. Kedy tým „prijímame vklady“ bez licencie? Vkladom sú návratné peňažné prostriedky od verejnosti so záväzkom ich vyplatiť — a prijímať ich smie len banka. Čím viac pôžička od investora pripomína vklad, teda garantovaná istina s pevným úrokom ponúkaná širšiemu okruhu ľudí, tým bližšie ste k neoprávnenému podnikaniu. Jediná pevná čiara v zákone: oslovenie výlučne osobným kontaktom najviac desiatich osôb nie je verejná výzva. Ak výnos investorov naopak závisí od výsledku projektu, treba posúdiť aj pravidlá kolektívneho investovania.
- Chceme spustiť crowdfundingovú platformu. Potrebujeme povolenie NBS? Ak platforma sprostredkúva pôžičky podnikateľským projektom alebo umiestňuje nimi vydané cenné papiere, ide o službu hromadného financovania podľa nariadenia (EÚ) 2020/1503 (ECSPR) a potrebujete povolenie, ktoré na Slovensku udeľuje Národná banka Slovenska. Nariadenie pokrýva ponuky s protihodnotou do 5 000 000 eur za 12 mesiacov na vlastníka projektu. Darcovský a odmenový crowdfunding pod nariadenie nespadá a pôžičky domácnostiam majú vlastný licenčný režim. NBS pri žiadosti posudzuje najmä riadiace osoby, obchodný model, platobné toky a prudenciálne záruky.
- Ako zabezpečiť dlhopisy nehnuteľnosťou projektu? Pri emisii sa záložné právo k nehnuteľnosti projektu môže zriadiť v prospech majiteľov dlhopisov cez spoločného zástupcu alebo inú tretiu osobu, ktorá ho ako záložný veriteľ vykonáva vo vlastnom mene na ich účet (§ 20b ods. 4 zákona o dlhopisoch). Vzniká až zápisom v katastri a jeho poradie voči banke určuje poradie registrácie, prípadne dohoda záložných veriteľov. Emisné podmienky musia uviesť, kde sa investor so zabezpečením oboznámi a ako sa uplatní. Zabezpečenie dáva prednosť pri uspokojení z výťažku zálohu, nie istotu, že investor dostane všetko.
- Kedy musí emitent zvolať schôdzu majiteľov dlhopisov a ako rozhoduje? Ak emisné podmienky schôdzu majiteľov zriadili, emitent ju musí bez zbytočného odkladu zvolať pri omeškaní s uspokojovaním práv z dlhopisov a na písomnú žiadosť majiteľov aspoň 10 % menovitej hodnoty emisie. Schôdza je uznášaniaschopná, ak sú prítomní majitelia s viac ako 50 % menovitej hodnoty nesplatenej časti emisie, a rozhoduje nadpolovičnou väčšinou hlasov prítomných. Dlhopisy emitenta, ručiteľa a osôb nimi kontrolovaných alebo im blízkych sa nezapočítavajú a o priebehu schôdze sa spisuje notárska zápisnica.
- Projekt mešká. Môžeme odložiť splatnosť dlhopisov? Áno, ale len postupom, ktorý určujú emisné podmienky, a so súhlasom majiteľov dlhopisov v podiele, ktorý nesmie byť nižší ako podiel podľa zákona (§ 3 ods. 6 zákona o dlhopisoch), spravidla na schôdzi majiteľov. Majitelia, ktorí hlasovali proti alebo sa schôdze nezúčastnili, môžu do 30 dní žiadať predčasné splatenie vrátane pomerného výnosu alebo zachovanie pôvodných podmienok. Toto právo nemajú len pri zmene, na ktorú sa vzťahuje doložka o spoločnom postupe (CAC) uvedená v emisných podmienkach už pri vydaní.
- Môže emitent splatiť dlhopisy predčasne a kedy o to môže požiadať investor? Emitent môže dlhopisy splatiť pred splatnosťou, len ak si túto možnosť vyhradil (§ 12 ods. 2 zákona o dlhopisoch). Majiteľ môže predčasné splatenie žiadať, len pokiaľ sa na to emitent v dlhopise zaviazal (§ 12 ods. 3), typicky pre prípady porušenia jeho záväzkov. Priamo zo zákona vzniká toto právo majiteľom, ktorí nesúhlasili so zmenou splatnosti, výnosu, zabezpečenia či ďalších náležitostí schválenou schôdzou (§ 5b ods. 4). Samotné omeškanie s výnosom celú istinu automaticky nezosplatňuje.
- Kto je spoločný zástupca majiteľov dlhopisov a kedy sa oplatí? Spoločný zástupca je osoba, ktorú emisné podmienky alebo schôdza majiteľov určia, aby v mene všetkých majiteľov uplatňovala práva z dlhopisov, kontrolovala plnenie emisných podmienok a informovala majiteľov o zásadných veciach (§ 5d zákona o dlhopisoch). V rozsahu, v ktorom práva uplatňuje on, ich majitelia nemôžu uplatňovať samostatne. Oplatí sa najmä pri emisii s väčším počtom investorov a pri zabezpečenej emisii, kde môže byť aj záložným veriteľom. Nezamieňajte ho s agentom emisie, ktorý zastupuje emitenta pred centrálnym depozitárom.
- Môže dlhopisy vydať novozaložená projektová spoločnosť? Áno, emitentom dlhopisov môže byť aj novozaložená projektová spoločnosť, s.r.o. aj a.s., pretože zákon o dlhopisoch pripúšťa ako emitenta každú tuzemskú právnickú osobu a históriu hospodárenia nevyžaduje (§ 6 ods. 1). Spoločnosť bez histórie však nemá čo ukázať, preto investori a distribútori sledujú projekt, ručenie materskej spoločnosti a zabezpečenie. Národná banka Slovenska na emisie novozaložených účelových spoločností upozorňuje vo svojom dohľadovom benchmarku k distribúcii podnikových dlhopisov.
- Čo je podriadený dlhopis a kedy ho investor dostane späť? Podriadený dlhopis je dlhopis, ktorého majiteľ sa pri likvidácii, konkurze alebo reštrukturalizácii emitenta uspokojí až po všetkých ostatných veriteľoch, s výnimkou tých, ktorí sú podriadení rovnako (§ 20a zákona o dlhopisoch). Kým je emitent solventný, spláca sa v termínoch podľa emisných podmienok ako ktorýkoľvek iný dlhopis. V konkurze sa však podriadené pohľadávky platia až z toho, čo zostane po úplnom uspokojení ostatných nezabezpečených veriteľov, a ich majitelia na schôdzi veriteľov nehlasujú.
- Ako zaregistrovať emisiu dlhopisov v slovenskom CDCP a získať ISIN? Zaknihované dlhopisy vznikajú až pripísaním na účty majiteľov, preto emitent v CDCP postupuje v poradí kód LEI, žiadosť o ISIN, zmluva o registrácii emisie s prílohou pre dlhopisy a zápis na účty prvých majiteľov. Register emitenta zriadi depozitár na základe tej istej zmluvy, ak ho emitent ešte nemá. Úplnú požiadavku vybaví CDCP podľa obchodných podmienok do 30 dní. Do 15 dní od začatia vydávania mu emitent predkladá emisné podmienky.
- Môžeme naše dlhopisy označiť ako zelené? Označenie „európsky zelený dlhopis“ alebo „EuGB“ smiete použiť len pri dlhopisoch, ktoré spĺňajú nariadenie (EÚ) 2023/2631. Výnosy musia ísť na činnosti v súlade s taxonómiou EÚ, emitent pred emisiou zverejní informačný prehľad s kladným posúdením registrovaného externého posudzovateľa, uverejní prospekt a po emisii podáva správy o alokácii. Dlhopis predávaný ako environmentálne udržateľný alebo viazaný na udržateľnosť môžete vydať aj bez tohto označenia; nariadenie preň ponúka len dobrovoľné vzory zverejňovania. Environmentálne tvrdenia v marketingu však musia zodpovedať tomu, čo emisia skutočne plní.
- Odberateľ je v konkurze. Môžeme si započítať, čo nám dlhuje, proti tomu, čo dlhujeme my jemu? Často áno, zákon o konkurze započítanie plošne nezakazuje. Vašu pohľadávku však musíte do konkurzu riadne prihlásiť, inak ju proti pohľadávke úpadcu započítať nemožno. Vylúčený je aj zápočet vašej pohľadávky spred vyhlásenia konkurzu proti pohľadávke, ktorá úpadcovi vznikla až po ňom, a zápočet pohľadávky, ktorú ste od iného nadobudli až po vyhlásení konkurzu. Kde zápočet neprejde, svoj dlh zaplatíte správcovi celý a z vlastnej pohľadávky dostanete len podiel z rozvrhu.
- Firma, za ktorej úver som ručil, skončila v konkurze. Musím jej dlh zaplatiť ja? Spravidla áno. Ručenie zaniká až so zánikom zabezpečeného záväzku a keď firma zanikne ako právnická osoba, ručenie podľa Obchodného zákonníka výslovne trvá ďalej. Pri obchodnom ručení navyše veriteľ po vyhlásení konkurzu nemusí dlžníka ani vyzývať, pretože je nepochybné, že dlh nesplní. Ručiteľ si však zachováva všetky námietky dlžníka a po zaplatení môže voči dlžníkovi uplatniť regres.
Nenašli ste svoju otázku? Položte nám ju — odpovieme e-mailom. Odpovede v poradni sú všeobecné informácie, nie právna služba.
Ďalšie oblasti poradne
- Založenie spoločnosti v ČR a na Slovensku 42
- Spoločnosť a spoločníci 48
- Cenné papiere a akcionári 22
- Predaj spoločnosti a M&A 21
- Obchodné zmluvy 33
- IT, softvér a e-shopy 36
- Pracovné právo a HR 27
- Compliance, registre a licencie 38
- Prevod nehnuteľnosti 56
- Vlastníctvo, pozemky a nájom 20
- Stavba a development 21
- Vymáhanie pohľadávok 41
- Súdne spory a náhrada škody 12
Riešite niečo z tejto oblasti?
Opíšte nám, čo riešite. Ozveme sa do 24 hodín.
Odpoveď v poradni opisuje pravidlo, konzultácia rieši vašu situáciu. Pri každej téme vieme povedať, čo konkrétne treba urobiť a dokedy.